Zapatillas
Compré unas zapatillas con tarjeta de crédito en lo cual me decía compra cancelada , y me llegó el resumen de la tarjeta el monto de las zapatillas
Publicado 11 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No llego mi pedido
Tengo un pedido que debería haber llegado el 06/06 y hoy día 11/06 todavía no tengo novedades. Solamente figura como despachado hace varios días atrás. Por teléfono nadie me atiende. No me contestan el reclamo por la página ni tampoco la empresa que realiza los envíos. Una vergüenza, necesito una r…
Solucionado 27 de JunioProblemas con el pedido
Encargué unas zapatillas y las pague por Rapipago con el cupón de pago pero nunca me llegó la confirmación de pago (ya pasaron las 96hs por parte de netshoes a mi mail
Publicado 11 de JunioEnvío express pagado y no cumplido
Hice una compra en netshoes y pagué el envío "express" para garantizar que la compra llegara rápido (72hs dicen) ya q es un regalo de cumpleaños. Despues de pagar por 72hs de entrega, en el mail de confirmación te dice 3 o 4 días hábiles, la primer mentira. O son 72 horas o son 96hs? las 96 hs se …
Publicado 11 de JunioNo me llegó mi pedido
No me llegó mi pedido #[números] con un consumo de $2,[números].00
Publicado 11 de JunioFalta de reintegro de dinero
Realice una compra en netshoes, pagando con tarjeta. Nunca recibi el producto, a los 15 días hice el respectivo reclamo y la respuesta que me dieron era que una vez recibido el producto de vuelta autorizarian el reintegro. De todos modos ya pasaron mas de 30 dias de esto y a un no hay novedades.
Publicado 10 de JunioReclamo
Hice un cambio por un conjunto deportivo . Me lo retiro el correo y hace mas de 3 semanas que me lo entregan..
Publicado 10 de JunioCansada de que me mal traten con sus mentiras
Despues de los 20 dias de espera, sin contar que me hicieron esperar el ultimo dia todo el dia en casa y no vinieron, decido hacer la cancelacion . Cansada de todos los daños que me ocacionaron me dicen que ahora debo esperar una semana mas para que reciban el producto departe de andezmar. Y que re…
Publicado 10 de JunioNo llega pedido
El pedido [números] nunca me llego, pregunto a la empresa Andesmar carga y me dicen que el numero de guía esta mal y que ese pedido volvió otra vez a buenos aires, osea otra vez a netshoes...llame por tel a netshoes y no me atienden. Si hoy no tengo respuestas actuare por la…
Publicado 10 de Junio