No envia la campera solicitada
Compre a netshoes una campera hace más de 20 dias la cual la iban há enviar dentro de los 10 dias solución urgente
Publicado 10 de JunioNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Envío prioritario demorado
Compre en la página de netshoes abonando el envío prioritario $[números] (3 a 4 días hábiles) . El pedido llegó al sexto día hábil (dentro del tiempo de entrega común que es sin cargo) y no me hacen la devolución del pago que hice por el envío rápido. Cuando llamo a atención al cliente, y explicó l…
Solucionado 03 de JulioQuiero recuperar mi cuenta y no me acuerdo con que mail. la di de alta
Mi nombre es alicia codutti, necesito recuperar mi cuenta para poder realizar una compra. No recuerdo con que mail. La di de alta. Si me pueden ayudar. Muchas gracias
Publicado 09 de JunioSeguimiento de compra
Compré y pagué unas zapatillas y no me llegó ningún mail de la compra, tampoco sé cómo seguir el pedido. Gracias
Publicado 08 de JunioNo pueden brindarme solución. me cortaron el teléfono
Buen día. resumiendo la situación compro en esa empresa y siempre recibí los productos que pedí sin inconvenientes. por errores humanos, recibí una caja en mí domicilio con mis datos pegados en la caja y en el comprobante de servicio logístico por lo cual fue recibida en mí domicilio. cuando ab…
Publicado 08 de JunioMandaron el talle equivocado no resuelven problema no devuelven el dinero
Estoy esperando hace tres semanas que me cambien las zapatillas por el numero que pedi, prometieron mandarme un correo con la solucion. nunca recibi correo. luego llame para que me devuelvan el dinero y me dijeron que me mandarian un correo explicandome como debia embalar las zapatillas, nunca re…
Solucionado 25 de JunioNo se aplica descuento clubpersonal
No me esta tomando cupon de descuento de personal. Me indica "cupon invalido o vencido" y pido un nuevo codigo en personal y sigue ocurriendo lo mismo
Publicado 08 de JunioNo puedo usar cupon -25 % club personal
Al cargar el cupón me sale una leyenda diciendo cupón invalido o vencido.- ayuda
Publicado 07 de JunioMe hicieron esperar todo el dia y no vinieron
Hace 20 dias que hice la compra y no resibo nada concreto nadie sabe nada y Andesmar tampoco , me mintieron todos estos dias . Hoy 7 de junio me hicieron esperar todo el dia el producto y tampoco aparecieron. Exijo explicacion y una solucion por daños y perjuicios
Publicado 07 de JunioAveriguar no de guía de corrarg
No puedo conseguir el número de guía de Correo Argentino para seguir mi entrega en domicilio, netshoes me dice que ya fue entregado(estimo que a correo argentino)! el pedido [números].
Publicado 07 de Junio