Necesito hacer un cambio que me llego mal
Hola necesito cambiar un par de zapatillas que me entregaron con el numero equivocado, y no me contestan por ningún medio para poder hacer el cambio.
Publicado 25 de JulioNetshoes
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
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Publicado 25 de JulioReclamo forma de pago
Yo quiero comprar zapatillas por la página,en argentina esta el ahora 3,6,12 cuotas sin interés de jueves a domingo,hoy jueves estoy intentando comprar con 6 cuotas sin interés y no me aparece esa opción. Mi tarjeta es visa Banco Nación
Publicado 25 de JulioProblemas de financiación
Necesito pagar con tarjeta la compra en el carrito y no da la opción de cuotas, ni ahora 3 o 6. Hoy tengo frances go que otorga 3 cuotas sin interés y al pagar solo dá como opción 1 o 2 cuotas
Publicado 24 de JulioComo realizar el envio , para cambiar por un talle mas
Hace tres dias recibimos la compra, un par zapatillas... Solo necesito poder contactarme para saber como realizar el cambio , por un talle mas.... al telef [números].... esta muy bien explicado qu hacer, pero no existe la persona qu tome el cambio...
Publicado 24 de JulioLeyenda cupón club personal invalido
Quiero usar el cupón de descuento del 25% de club personal, la app me redirige a netshoes y cuando pongo el código y me dice que no es válido. Lo intenté varias veces
Publicado 23 de JulioDevolucion de dienro
Hola hace dos meses hice una compra y después me dicen que no hay stock de lo que compre ..pedi el reintegro de mi dinero , envie los datos y aun no me lo envían quisiera que me lo realizaran pronto xfavor ya que necesito ese dinero...muchas gracias ..pd : ya envie los datos para el envio
Solucionado 08 de AgostoCambiar talle
Hola, realice la compra con tarjeta de crédito y marqué en la opción de talles un xl, resulta que en el resumen me figura un talle l. Necesito que me envíen el xl. Como hago?
Publicado 22 de JulioRealice una compra y nunca llegó
El día 2/07 realice una compra...y nunca me llegó el pedido ...hice el reclamo y no recibí contestación....
Solucionado 27 de Julio