Netshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Problemas de logueo
No puedo ingresar a mi cuenta para realizar una compra. Y cuando quiero registrarme nuevamente me dice que el usuario ya existe. Que puedo hacer?
Solucionado 22 de AgostoCompra cancelada
Hola,el problema es que el dia 03/08/19 intente comprar un producto,deje los datos de mi tarjeta y al ingresar hoy aparece que el pedido fue cancelado,como se soluciona? ya se cobro el pedido?
Publicado 06 de AgostoRecuperar mi cuenta
Buenas tardes, olvide mi contraseña y no la puedo recuperar quisiera que se comuniquen a mi correo... Gracias.
Solucionado 13 de AgostoBoton seguimiento de entrega no funciona. netshoes
El boton de "seguimiento de entrega" en la pagina de mi compra no funciona, cuando carga aparece un cartel que dice "consulta de tracking no se encontraron datos" en la pagina Integral Pack express.
Publicado 06 de AgostoNo llega mi pedido
Hoy es el dia de llegada de mi pedido por netshoes a la localidad detallada en el pedido que realice, no estaria llegando y a la hora de mirar el seguimiento me aparece que mi pedido sigue en procesamiento en la sucursal del Correo Argentino en córdoba. quiero reca…
Publicado 06 de AgostoProducto defectuoso
Hola, yo compre unas zapatillas salomon crossamphibian Swift w, y a los 3 meses se habia rasgado la tela de ambas. Logre encontrar la boleta. Es del 12/03/19. Que solucion hay? tengo fotos y boleta con la fecha. Gracias
Publicado 05 de AgostoNo puedo finalizar la compra
Quiero pagar en 6 cuotas como ofrecen.. Y solo me da opción de 2cuotas
Publicado 05 de AgostoNo me llega la compra
Hola estoy llamando hace dias a netshoes y me dice que no estan disponibles, compre una campera hace mas de 15 dias y aún no llega. Necesito saber por que
Publicado 05 de AgostoProblema de envio
Hola buen día!! ise una compra el 4 de julio y todavia no me llego el pedido me urge tener una repuesta, ya que me llego el resumen de la tarjeta para pagar y tidavia no me llego el calzado, y tengo otra compra echa hace una semana,espero su pronta repuesta,
Publicado 04 de Agosto