Urgente pedido
Quiero cancelar un pedido,ya que no se me computaba el pago y lo hice varias veces y ahora me salen ambos pedidos.
Publicado 03 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Pedido cancelado
Hice un pedido, me tomo la tarjeta, en 3 cuotas. Pero me fijo en el pedido y me dice cancelado, eso fue el 24/09/[números]. eran unas zapatillas Adidas lite racer rb.
Publicado 03 de OctubreReclamo y devolución
Quiero cambiar unas zapatillas...pero llamo a atención al cliente y nadie contesta, envie mails y nadie responde.
Publicado 03 de OctubreNotificación de pago
Hola. Yo realicé una compra por la pagina netshoes y yo ya realicé el pago por la opción de pagofacil. La notificación de pago no me llego y quisiera saber sobre la situación de mi pedido o porque todavía no me ha llegado la notificación. mi numero de pedido es [números]. muchas gracias
Solucionado 07 de OctubreOlvide mi usuario y contraseña y no puedo comprar
Olvide mi usuario y contraseña y no puedo ingresar para comprar. No encuentro un lugar para poder recuperarla y me comunico al teléfono de atención al cliente pero no me atiende ningún operador para poder darme una solución.
Publicado 02 de OctubreDescuento de personal
No puedo aplicar el descuento de personal en la compra. Intente redirigirme desde la pagina de personal donde se valida el codigo y tambien desde el carrito.
Publicado 02 de OctubrePedido no recibido
Hace casi tres semanas q no recibo mí pedido..
Solucionado 20 de OctubreNo aplica descuento club personal
Tengo un descuento de club personal y cuando pongo el numero de cupon no me efectua el descuento. Me dice que es inválido.
Publicado 01 de OctubreCancelan pedido sin devolver dinero
Hice una compra el 26/09 y el 30/09 me figura que me la cancelaron pero el pago en la tarjeta de crédito se realizó con éxito... Que va a pasar ahora quién me devuelve el dinero? es una verguenza
Solucionado 17 de OctubreQuiero que me devuelvan la plata
Compré unas zapatillas el día 28 de agosto de [números] y me cancelaron el pedido pero no el pago ya entro el pago de las cuotas pero las zapatillas nunca
Solucionado 05 de Octubre