No aceptan el cambio
Compre por internet un talle 42 de asics patriot y me enviaron un talle 43,5 no me quieren realizar el cambio
Publicado 05 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Club personal
No me deja utilizar el cupon de descuento de clib personal, me pone vencido o invalido
Publicado 05 de OctubreNo puedo realizar un cambio de producto
Quiero realizar el cambio de mi producto y llamo a atención al cliente desde hace un mes y no me puedo comunicar con nadie para avisar el reclamo.
Solucionado 15 de OctubrePedido cancelado
Lo que pasa es que hice un pedido el día 20/09/19 y hasta hoy lleva 15 días y el pedido que hice me aparece como cancelado , lo cual me pidieron que me metiera a mi correo electrónico para confirmar algunos datos que me habían mandado el problema es que el correo que di era el de mi Publicado 05 de Octubre
Ingresar a la cuenta
No puedo ingresar a la cuenta de netshoe..ni recibo email de netshoes para cambiar la contraseña..y quiero saber el estado de mi pedido
Publicado 04 de OctubreAnulación de compras
Realice una compra. y por falla del sistema se hicieron 3 compras iguales de los mismos productos y quisiera anularlas gracias
Solucionado 08 de NoviembreCancelar un pedido
Encargue un par de zapatillas Topper puse los datos de mi tarjeta, realizé la compra y me aparecio que no habia nada en mi carrito, entonces volvi a realizar la compra y ahora me aparecen que salieron los dos pedidos, necesito cancelar uno por favor, gracias
Publicado 04 de OctubreNo llegan tenis
No me han llegado los tenis que encargue habría rembolso o para cuando los mandarían por que ya pasaron los 6 días hábiles
Publicado 04 de OctubreReclamo botines
Me mandaron unos botines me resultaron chicos los mande como me indicaron por Correo Argentino y no recibi los del cambio todaviaa
Solucionado 09 de OctubreEl pedido llegó a mi domicilio pero no me encontraba
Hola buenas noches.. Llegó el pedido de unas zapatillas a mi domicilio pero no me encontraba, en este caso qué es lo que debo hacer? la verdad que no tengo información acerca de que debo hacer ahora o donde retirar el pedido, por lo que estoy preocupado. Muchas gracias y disculpen las molestias.
Solucionado 03 de Noviembre