Pedido cancelado
Cancelaron un pedido sin mi consentimiento, que fue pagado con tarjeta de credito el cual me sigue figurando en la tarjeta. N° de pedido [números].
Publicado 07 de OctubreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Cambio de dirección del pedido
Hola, quisiera cambiar la dirección de entrega de mi pedido. No me está dando la opción y no quisiera que llegue el pedido al lugar incorrecto. gracias!
Publicado 07 de OctubreCompra cancelada
Realicé el pedido numero [números],a los dos dias me aparece"compra cancelada",pero en mi tarjeta sigue apareciendo el debito y no el crédito.¿porque no lo dan de baja también en mi tarjeta?
Solucionado 08 de NoviembreCambio de zapatillas
Deseo cambiar mi pedido y no logro comunicarme con la empresa.
Publicado 07 de OctubrePedido cancelado, netshoes
Hola, buenos días. Es la segunda vez que hago una compra por la empresa "netshoes", ya que la primera vez me había llegado bien el pedido y a tiempo, decidí comprar nuevamente, pero ésta vez me dice "estado: cancelado", y yo aboné con tarjeta de crédito. Agradecería mucho si pudiesen darme una solu…
Publicado 07 de OctubreCambio de direccion
Hola compre unas zapatillas y quiero cambiar la direccion de envio
Publicado 06 de OctubreCodigo de personal
Quiero realizar una compra en la pagina y cuando ya estoy terminando pongo el codigo de descuento de club personal y no lo toma probe con varios
Publicado 05 de OctubreNo contestan telefono
Hola buenas tardes necesito cambiar unas zapatillas pero no me da el nro de telefono al que llamo
Publicado 05 de OctubreCancelación de un pedido
Hice el pedido de unas zapatillas y me tiro error. Lo hice nuevamente y me tiro error. Y recién me llegó el comprobante de dos zapatillas y yo solo quiero uno
Publicado 05 de OctubreUrgente
No me llego la factura de compra ni los pasos para el cambio
Publicado 05 de Octubre