Netshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Compra de un producto
Hola. Hice un pedido de dos pares de zapatillas y la compra fue realizada con tarjeta, el problema es que ya se acreditó pero el pedido no llegó nunca a destino. ¿que puedo hacer para resolverlo?
Publicado 26 de SetiembreNo me llegó la zapatilla
Compré unas zapatillas Puma hace ya 12 días avilés y nunca llegó!!!tenía que tardar 7
Solucionado 01 de OctubreCancelar pago
Buenas yo tenia el n° del pedido: [números].. A mi me cancelaron el pedido por falta de pago. Hoy viendo el resumen de mi tarjeta me veo con que la compra fue facturada necesito que me cancelen esa compra ya que tengo su mail de cancelación sino tomare otras medidas
Publicado 26 de SetiembreNo puedo realizar el cambio de producto
Compre un pantalón de boca por la pagina y no me permite avanzar en la opción de ayuda de chat online ni teléfonos (osea estoy incomunicado con la empresa)
Publicado 26 de SetiembreUbicación de pedido
Hola! hice un pedido el 13/09 y en la página de seguimiento me dice que el 20/20 mi pedido está en la localidad de villa allende (dónde vivo) y que fue recibido. Pero cuando voy a la central de correo me dicen que no tienen ningun paquete y el número de seguimiento no lo pueden rastrear
Solucionado 01 de OctubreConfirmación de pago
Realice un pedido y aún no tengo el mail de confirmación de pago, y en seguimiento me aparece como pedido realizado. Se confirmó o no? tengo que seguir esperando? cuánto tiempo tardan en confirmar un pago
Publicado 26 de SetiembreCancelaron mi pedido
Hola yo compré dos zapatillas iguales por diferentes pedidos con la misma tarjeta, sólo entro el primer pedido y el segundo me lo cancelaron, porque?
Publicado 26 de SetiembreNo me puedo comunicar
Tengo que gestionar un cambio, pero hace dias que estoy llamando y no atiende nadie!
Publicado 25 de SetiembreCódigo invalido
Quiero poner el código que me da club personal para el descuento en netshoes pero no da
Publicado 25 de Setiembre