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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Cambio de talle

Cambio de un zapatilla me llego mal el talle

Publicado 03 de Diciembre
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Cambio de calzado

Compre por internet un par de zapatillas Puma vicky rosa en numero 31 y resulta ser que le quedo pequeño a mi hija necesito cambiarlonpor un 32 envie el e-mail a la direccion que obtube del numero de asistencia al cliente pero madie responde y necesito cambiar las zapatillas par…

Publicado 03 de Diciembre
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Pedido cancelado

Hola , hice una compra en netshoes y el pedido se canceló automáticamente, quisiera saber si me descontaron el dinero y por qué se cancelo.. Y si puedo volver a pedirlo o debo esperar

Publicado 02 de Diciembre
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Incumplimiento de contrato de compra

Mi reclamo es por el pedido n° [números]. Hice la compra de tres productos en netshoes bajo ese número de pedido. Dí como solucionado ese tema y quedé a la espera de la entrega. Luego de unos días quiero ver el estado de mí pedido y me aparece cancelado. No entiendo, yo no cancelé el pedido en ning…

Publicado 02 de Diciembre
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Compra

Hola, acabo de hacer la compra de unas zaparillas, seguí todos los pasos para ver en cuantas cuotas podía hacer la compra y parece que se hizo en una y no puedo pagar el total, quería cancelar la compra.

Publicado 02 de Diciembre
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Falta de entrega del producto netshoes

Estimados, compre un par de zapatillas por netshoes y nunca fueron entregados al domicilio. Me dicen de la empresa de logística urbano que no encontraron el domicilio, sin dejar una viso ni nada la respecto. Al dia de la fecha me dicen que lo devolvieron al vendedor. La plataforma netshoes no atien…

Publicado 02 de Diciembre
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No me llega el pedido

No me llega el pedido a domicilio. Tampoco se en donde buscarlo

Solucionado 06 de Diciembre
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Cuando llega??? paso mucho ya

El día 11/11/19 hise una compra de unas zapatillas me sale como enviado en transporte y quiero saber si llega o no por que sigo el envío pero no me sale nada quiero informarme ya que voy a realizar otras compras. La página no tiene para que nadie nos conteste nada. Gracias

Publicado 30 de Noviembre
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