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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram

Reclamos a Netshoes

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No tengo mi codigo de seguimiento

Buenos dias, hice la compra de unas ojotas la semana pasada y me dijeron que la compra estaba echa pero no me mandaron ningun codigo de seguimiento todavía..

Publicado 05 de Diciembre
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Cuál es el nro de atención al cliente en netshoes

Hola,hace días que necesito solicitar cambio pero en la página lo único que veo son los pasos pero no aparece el nro de atención del cliente para pedir el cambio de una compra.

Publicado 05 de Diciembre
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Cancelaron mi compra sin motivo alguno

El día 29/11/[números], realicé una compra en netshoes, por un valor de casi 17.[números].- al pago lo realicé en 1 cuota con tarjeta de crédito, el mismo se acreditó inmediatamente. me enviaron por mail la solicitud de pedido, no recibí ningún otro mail. el día 4/12/[números], entro a mi sesió…

Publicado 04 de Diciembre
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Son chicas las hormas o numeros

Pedí talle 40 y según ellos lo que mandaron es 40, pero le quedan chicas a mi hija que calza 39..!! pedí 1 numero mas grande para que le quede holgada ya que son para sqaush.... Necesito me cambien las zapatillas.. Y dicen que enviaron lo que pedi... "pero le aprietan!!!!".. Tiene 11 años.... No …

Publicado 04 de Diciembre
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Cambio de domicilio

Hola buen día , quiero arreglar el domicilio de entrega antes de que envíen el producto porque no detallé bien donde lo tienen que enviar.

Publicado 04 de Diciembre
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Nadie responde para un cambio!!!

Comprè un par de zapatillas y necesito cambiarlas por talle. Hace semanas que intento comunicarme y es imposible, sea por teléfono donde sòlo hay contestador automático, por chat y por mail donde tampoco me responden. He enviado muchísimos correos y ninguna respuesta. Se està pasando el limite de 3…

Publicado 04 de Diciembre
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Demora en el pedido

Hice un pedido en netshoes que supuestamente hoy llegaba y no llegó.

Publicado 03 de Diciembre
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Cancelar pedido

Quisiera hacer cancelar mi pedido ya que sin querer se agrego dos viseras en vez de una, y no e podido cancelarla

Publicado 03 de Diciembre
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