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Un 58% de los reclamos solucionados
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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

Reclamo a netshoes

Devolución del dinero

Compre unas ojotas. El primer envió se lo robaron. el segundo se extravió. pero mientras me debitan de la tarjeta. Pedí la cancelación y devolución del dinero. Aún lo estoy esperando

Solucionado 05 de Diciembre
Reclamo a netshoes

De cancelo solo el pedido

Hola. Burnas. Hice un pedido y como no me llego la confirmación de pago entre a verificar en la página y me decía pedido cancelado. no me entro la compra en la tarjeta pero me gustaría saber si puedo volver a hacer el pedido?

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a netshoes

El correo dice que no tiene piso ni depto cuando yo dejé todo especificado

Bueno días. compre una zapatillas en netshoes y me quedaron chicas. lo cual hice el reclamo para el cambio. Y el correo paso a buscar el paquete el día miércoles 27.11 a las 18.40. Y me dejaron un aviso diciendo que no tenían piso ni dto. Cuando yo dejé especificado a netshoes todo. Me pueden so…

Publicado 30 de Noviembre
Reclamo a netshoes

No me deja cambiar direccion

Quiero corregir mi dirección y el sistema no me lo permite, trato de abrir otra cuenta con otro mail y no me lo deja hacer...ahora quiero eliminar la cuenta y tampoco hay opción para ello.......

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a netshoes

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Publicado 29 de Noviembre
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Short nike

Quiero cancelar mí pedido de un short ya que es infantil

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a netshoes

Talle

Hice un pedido por netshoes de un talle 39,5 a lo que llame para hacer el reclamo y me dicen que le enviaron talle 39 porque en argentina siempre es un numero menos!!1

Publicado 29 de Noviembre
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Talle

Hice un pedido de zapatillas nike en talle 39,5. Me llego el producto y me mandaron un 39 a lo que llamo y me dicen que aca en argentina es un talle menos. Yo hice el pedido de un numero y me traen otro metiendo excusas

Publicado 29 de Noviembre
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