Nulo servicio de atención al cliente
Necesito cambiar el talle de unas zapatillas antes de que envíen el pedido pero es imposible comunicarse. Nada recomendable esta página.
Publicado 28 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Falta de atencion para cambio de producto
No dan respuesta necesito hacer un cambio y no hay forma de comunicarse con ellos responden por mail sin ofrecer solucion, hace del 06/11/[números]
Publicado 28 de NoviembreRecuperar cuenta y contraseña
Quero comprar y no me permite recuperar mi contradeña y no puedo ni crear cuenta porque ya estoy registraf do... No quiero perderme el black friday ... Yo solo quiero comprarrrrr
Publicado 28 de NoviembreNo me llego la compra en netshoes
Hace dos semanas hice una compra en netshoes y todavía no me llegó. quisiera saber que tengo que hacer para que el pedido llegue. gracias.
Solucionado 03 de DiciembreCambio
Me mandaron numero diferente de zapatilla al que pedi
Publicado 28 de NoviembreNecesito revocar una compra
Necesito cancelar mi compra. Hace como 5 días me estoy comunicando vía telefónica con el soporte de netshoes pero no han sabido decir como puedo revocar mi compra. Les agradecería que explicaran con seguridad cual es la operación para revocar una compra. Pedido numero [números], fue abonado en un p…
Solucionado 04 de DiciembreReclamo de entrega de pedido
Efectúe la compra de zapatillas el 6 de noviembre de [números], y hasta el momento (26 de noviembre) no me han llegado.
Publicado 27 de NoviembrePago mal efectuado
Buenas me equivoque en el pago y quiero volver a realizarlo, quiero corregirlo ya que quiero el producto
Publicado 27 de NoviembreNo me llega el producto
Hace un mes más o menos compré unas zapatillas vinieron mal el número solicitado... Me hicieron hacer el cambio y hasta ahora estoy esperando el producto y no me contestan los mails y encima ya me están descontando la compra...la verdad siempre compré y la primera vez q tengo problemas espero una s…
Solucionado 02 de DiciembreSolicitud de cambio
Buenas tardes, he estado intentando comunicarme para hacer un cambio pero no he tenido respuestas... Estoy preocupada porque leí que hay un plazo para poder hacer el reclamo. Espero una respuesta. Gracias
Publicado 27 de Noviembre