Dirección de entrega
Buenas, tengo un problema con la dirección de entrega, tiene un error de tipeo y no la puedo cambiar. ¿existe alguna forma de que la pueda corregir?
Publicado 27 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Me cobran zapatillas que nunca llegaron
Hola. Yo hice la compra de unas zapatillas por netshoes el dia 4 de octubre. a la semana me fijo para ver donde estaban las zapatilla y me aparecia un cartel que dice que el envio ha sido cancelado. A mi las zapatillas no me llegaron pero de todas maneras me las estan cobrando. Intente llamar al n…
Publicado 27 de NoviembreReclamp
Hice una compra de 2 pares de zapatillas , me mandaron un email el cual respondí para que me puedan llamar en tal horario ,que nunca me llamaron y me cancelaron el pedido! la primera cuota con la tarjeta ya la pagué y no me pueden devolver el dinero! quiero una solución ya porque me voy a quejar co…
Publicado 27 de NoviembreZapatillas chicas
Compre un par de zapatillas, pedi talle 43 y medio, y me mandaron 43...no me andan...necesito cambiarlas por un 43 y medio o un 44,cualquiera de los dos me andaria, no habria problemas...el numero de pedido es [números]
Publicado 26 de NoviembreNo llega pedido
No llega mi pedido en que correo tendria que ir a ver si llego y no me avisaron .cuando compre antes no tardo tanto tiempo el numero de pedido es [números].confirmación [números]-[números]
Solucionado 12 de DiciembreCódigo de descuento
Tengo un descuento de personal que netshoes no me tomo. Me dice codigo vencido o inexistente cuando no es asi.
Publicado 26 de NoviembreConsulta por cambios
Intento que la empresa me de una solucion sobre como realizar un cambio, y cuando contacto me dejan en linea y no me responden es una falta de respeto y habla de que le empresa es poco seria, es mi primer cambio nose como proceder y en vez de ayudarme ni me responden-
Publicado 26 de NoviembreNo llega mi pedido
No llega mi pedido del día 05/11/19
Publicado 26 de NoviembreReclamo por envìo
He adquirido en varias oportunidades productos de nershoes sin ningun inconveniente. En esta oportunidad en el seguimiento figura que no han encontrado la dirección. En todas las oportinidades anteriores recibì los productos en la misma dirección.solucito una rápida respuesta. Mi pedido es [números]
Solucionado 12 de DiciembreMal el número de zapatillas
Compre unas zapatillas y un buzo el buzo vino re bien. Pero las zapatillas pedí un 40 y me llegó un 42 y es un lío cambiarlas. Quiero una solución porq tardan demasiado en enviar más cosas.
Publicado 25 de Noviembre