No llega pedido
Hace 20 dias hice una compra de unos tennis t no han llegado ya marque dos veces y solo me dicen q levantaran el reporte y nada
Solucionado 29 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
✅ Netshoes Facebook
✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram
Reclamos a Netshoes
Estado cancelado
Dice estado cancelado en la compra y no explica que significa, ni por que esta asi
Solucionado 28 de NoviembreNo llega mi pedido
Hola!ayer estuve todo el dia en casa y nunca llego mi pedido. Dice que no responde, podrian decirme cuando vuelven a enviarlo y en que horario. Gracias!
Publicado 23 de NoviembreQuiero anular la compra porq quiero en 3 cuotas y no en 1
Realice una compra con numero de pedido: [números], la cual la quería hacer en 3 cuotas y por error la hice en 1 pago con tarjeta de crédito, quisiera canselar la compra para volver hacerla pero en 3 cuotas.
Publicado 23 de NoviembreNo recibi el mail de seguimiento
Hola hice el pedido de una mochila y aún no puedo hacer el seguimiento. No sé ni que día llegará, y necesito estar al pendiente o almenos porque correo lo emviaran. Marina mi pedido es [números]
Publicado 22 de NoviembrePlazo de entrega
Pasaron 10 dias de la compra y el pedido no me llega quisiera poder ingresar a mi cuenta y no puedo
Publicado 22 de NoviembreSeguimiento de pedido
Hola quiere hacer el seguimiento de mi pedido pero no me deja!
Publicado 22 de NoviembreNo recibí mi pedido
Quisiera saber cuando llegara mi pedido: [números] ref [números]. Ya que la entrega dice de 10 a 11 días hábiles, realice el pedido el 6/11 y a la fecha aún no llega. gracias
Publicado 22 de NoviembreProblema con la cuenta y compras realizadas
No me pueden solucionar un tema tan simple como la contraseña de mi cuenta. Ya me mandaron 5 links de recuperación de contraseña la cual me permite ingresar provisoriamente, luego me saca y cuando quiero ingresar con la nueva contraseña me dice erronea. El proceso lo repeti tantas veces como pude. …
Solucionado 23 de DiciembrePésimo servicio
Realice un cambio de un producto el día 19/11 , la persona que me atendió me informó que el día 21/11 en algún momento del día iban a estar recolectando el pedido para realizar el cambio. Me pedí el día en el trabajo para estar cuando a ellos se les ocurra pasar y no vinieron en todo el día!!!. ah…
Solucionado 28 de Noviembre