Pedido cancelado
Hola mi nombre es diego,el dia 14 del 11 compre unas zapatillas,como no llegaban hoy ingrese para ver el pedido y me dice pedido cancelado. Quiero saber que problema hubo
Publicado 29 de NoviembreNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cambio de producto
El día 22/11 solicité un cambio de zapatillas y me dijeron que el correo pasaba a retirarlas. Hasta el día de hoy no vinieron.
Publicado 29 de NoviembreNo recibo reapuesta para un cambio
Compre botines para mi hijo me mandaron num mas grande, les envie varios mail y no recibo respuesta... Es mi primera y unica compra que les hago... Muy irresponsables..
Publicado 29 de NoviembreCancelar compra
Quiero cancelar una compra solo indique la forma de pago pero no pague aún
Publicado 28 de NoviembreNo llego el producto
Buenas noches hice mi pedido el 5 y todavia sigue en transporte pero nunca mas llego
Publicado 28 de NoviembrePedido cancelado
Acabo de hacer un pedido por netshoes y me dice que este esta cancelado. Me devueven la plata? espero? que hago?
Publicado 28 de NoviembreEstado del pedido: cancelado
Hola quisiera saber si pueden solucionar un pedido que cancelaron por falta de confirmación. Doy fe que la llamada de confirmación de parte de la empresa nunca llegó y sin embargo el pedido fue cancelado. Espero una pronta solución. Saludos.
Publicado 28 de NoviembreNo puedo ingresar a mi cuenta
No puedo ingresar a mi cuenta. Nunca me llega el email, de recuperación de contraseña
Publicado 28 de NoviembreNo retiraron el producto para cambio desde el 6/11
El 6 de noviembre solicite un cambio de zapatillas compradas en netshoes por otro talle menor, hoy 28 de noviembre aun no han pasado a retirarlas. ademas de no atender el chat. eso si ya la cobraron.
Publicado 28 de NoviembreEnvian producto con caja generica con el talle falsificado
Es la segunda vez que me pasa que les compro un modelo y me envian una caja con el codigo del lo que pedi y dentro otro color o talle. En la compra [números] las zapatillas Lacoste carnaby evo strap 31 color:blanco talle:43 vinieron en una caja generica no las de la marca l…
Publicado 28 de Noviembre