Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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El día 12 de marzo realice una compra de zapatillas las cuales aún no las he recibido...hice el reclamo por Facebook y me dijeron que tenía que seguir esperando...pero los servicios de envío funcionan (oca-andreani)..así que es un problema de ellos.. Mientras yo sigo en espe…
Solucionado 02 de MayoRealice una compra en netshoes el día 30/3 y no he recibido ninguna novedad todavía y no tienen atención al cliente para hacer el reclamo . Solo figura q está aprobado el pago
Publicado 16 de AbrilSolo quiero saber cuando llega mi pedido que hice el 07 de abril y no puedo ver seguimiento ,gracias
Solucionado 21 de AbrilEl día 4/4 realice una compra de la cual decía que llegaría de 4 a 5 días hábiles y todavía no tengo noticias de ella. No puedo ver ni donde esta el pedido. Espero una respuesta y solución a la brevedad
Publicado 16 de AbrilEl día 6/4 hice compra on line nro. [números] y no he recibido noticias del envío.
Solucionado 02 de MayoEl día 8 de abril realice la compra vía internet de unas zapatillas; en las opciones estaba pagar unos pesos más por envío express(48hs) al cual accedí ya q las necesito urgentemente... Y al día de hoy(16 de abril) no tuve respuesta...envié mensajes a la empresa y como respuesta solo tuve q no pued…
Publicado 16 de AbrilHice una compra con tarjeta de débito dos dias antes de que empiece la cuarentena, obviamente me descontaron el dinero en el acto. El estado del pedido es “pedido realizado” pero no tiene código de seguimiento y no puedo contactarme con nadie para saber que pasará con mi pedido, ni si quiera puedo …
Publicado 16 de AbrilNecesito cancelar la compra equivocada que hizo mí suegra
Publicado 16 de AbrilHice una compra hace 7 días y no me mandaron numero de seguimiento ni tampoco me llego el pedido
Publicado 15 de AbrilEl 21/3 hice la compra de unas zapatillas las cuales me cobraron en su totalidad pero al momento nunca llegaron y no me dan respuesta. Una vergüenza
Solucionado 24 de Abril