Devolución
Buenos días realicé una compra en netshoes el día 17 de abril y ahora me entero que después de la cuarentena realizan el envío necesito cancelar la compra porque es un regalo y lo necesito en estos días.
Publicado 17 de AbrilNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No llega mail de confirmacion de pago
Llame a visa xq el pago tomó y ellos no mandaron mail de confirmacion y seguimiento del correo!!!un desastre quiero saber si van a mandar las zapatillas.pedido [números]
Solucionado 23 de AbrilNo llega el encargue
Compre hace 15 días un par de zapatillas en netshoes y no me llegan, no atiende nadie en atención al cliente y no puedo seguir el envio
Solucionado 03 de MayoIrresponsables
Hace un mes compré un par de zapatillas y aún no llegan. quiero que me reintegren el dinero, o de lo contrario voy a iniciar acciones legales x incumplimiento y estafa
Publicado 17 de AbrilCompra
Hola quiero cancelar un pedido o cambiar la direccion porque compre unas zpatillas y me lo envio a otra direccion
Publicado 17 de AbrilQuiero mi plata oel producto
Hice una compra em netshoes y nunca me aprobaron el pedido
Publicado 17 de AbrilCompré el 19/03/20 y aun no recibo el pedido
Realicé un acompra el 19 de marzo y tengo todo aprobado con numero de pedido, forma de pago todo, pero el pedido no me llega y tampoco figura para seguirlo. Solo me sale que el pedido fue confirmado y la dirección de entrega y la demora tentativa pero nada mas.. Mi tarjeta ya me cobró el pago y aun…
Solucionado 18 de MayoPedido
Realice un pedido a través de la página netshoes y el mismo figura como pedido realizado pero no se me informa respecto del estado del mismo y no estoy segura de que se haya confirmado el pago.
Publicado 16 de AbrilNo se entrga
Realicé una compra on line el 13/4/[números] y no veo ningún tipo de movimiento en el seguimiento del envío, ni siquiera una confirmación, estoy acostumbrado a comprar vía web y nunca me pasó tal indiferencia de comunicación. nunca mas...
Solucionado 17 de MayoNetshoes no me da seguimiento de mi pedido
Hice la compra de un par de zapatillas hace mas de una semana .en la pagina no me aparece para seguir mi pedido que realize hace varios dias, me aparece que ya lo pague y todo, pero cuando pongo para seguir mi pedido no me aparece nada, me manda a la pagina de mis pedidos y no me aparece.
Publicado 16 de Abril