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Reclamos
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13046 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Sigo pagando desde marzo un producto que no recibi
Hola necesito que me envien un comprobante válido de la cancelacion de mi compra nro h010287725 soy alejandro farioli. Me mandaron un comprobante de cancelacion de una compra que no es la mia nro 252757209. Tiene un codigo nro be-rfnd.5e504eeeef15f2.13929078
no es mi cancelacion y sigo pagando el …
Solucionado 27 de Julio
Mensaje mal gravado para informar
Ayer recibí un llamado de musimundo grabado que cuando atendí ya había iniciado el mensaje y no se entendió , llame y no atendían ya que es grabado, por favor informar nuevamente. Muchas gracias
Solucionado 01 de Julio
Falta de mercadería
Buenas noches. El día 12 de junio compramos online dos celulares Samsung a10s y aparecía que a partir del 17 se iba a poder retirar una vez que llegue un mal. El 15 llega un mail que el celular estaba en manos del Correo Andreani y que debíamos …
Solucionado 11 de Julio
Reclamó
En la sucursal de musimundo de arrecifes provincia de buenos aires, mi mamá era clienta de más de 15 años (cliente teresa delia daniele, dni 12455204) ella falleció el 5/12/19 yo su hijo (juan alberto trelles 34240387) presenté ante la entidad el certificado de defunción el 20/12/19,y a la fecha 2…
Solucionado 26 de Julio
Incumplimiento de enrega
Realicé una compra online el día 10/06 de una notebook y me informaron como fecha estimada de entrega entre el 13 y el 16 de junio, el día 22 de junio intento comunicarme vía telefónica con atención al cliente no obteniendo respuesta, tras lo cual envío un mail sin respuesta al dia de la fecha. Ne…
Solucionado 01 de Julio
Musimundo no ha hecho entrega de producto
Realice la compra de un producto el dia 14 de junio, y es la hora y sigue estando en distribución a la sucursal andreani. No contestan los emails apropiadamente, lo hace un conmutador. La entrega era de 3 a 4 días hábiles. Por eso mismo aplique para que hicieran la entrega en andreani y no a mi dom…
Solucionado 26 de Julio
Quiero mi reintegro ya!!!!
Hola, buenas tardes. Mis padres compraron un vitroconvertor por la página para no salir de su casa ya que son grupo de riesgo. Lo único en lo que se fijaron era en que el aparato tenía control remoto. Resulta que cuando llega el producto no tenía el control. Desde ese mismo día (12/06) estamos haci…
Solucionado 30 de Junio
Producto nunca recibido
Hice una compra en musimundo online (electronica Megatone s.a ) el 04/06. Al momento de compra indicaron que el producto debía llegar entre el 20/06 al 23/06. Llegado el día 23/06 el producto no llegó. Envie reclamo por mail en dos oportunidades y me comuniqué con todos los …
Solucionado 11 de Julio
Cancelar pago
Tengo una deuda con la empresa ya que cerró la sucursal y no pude después cancelarla. Quiero normalizar la situación. Muchas gracias!
Solucionado 26 de Julio