Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Ayer en la manana estaba enviando msj por Whatsapp y se salio solo al intentar meterme meterme otra vez me salieron una letras en ingles que no entendi y luego me llego un codigo y al rato otra vez me llego un msj que decia su numero 04246782616 esta bloqueado y no entendi n…
Publicado 27 de MarzoMe envían mensaje de "ya estas navegando con internet x dia! tenes 15mb para usar hasta las 0.00hs por $3,30. Superandolos te renovaremos otros 15mb $3,30 mas! infowebmovistar" cuando yo tengo plan libre para navegar. Llamas al *611 y hoy con suerte me comunique (sin poder reclamar), últimamente no…
Publicado 27 de MarzoHace 8 días solicité en la sucursal de movistar el cambio de a micro sim, desde ese día me desactivaron el chip viejo y nunca activaron el micro chip. Es decir que hace 8 días estoy sin servicio. Reclamé de forma personal en la sucursal 3 veces y 8 veces al *611 y sigo sin solución. Realmente es ve…
Publicado 26 de MarzoMi nombre es josé p. Marano. Desde principio de este año, movistar modificó el portal por el que veía las facturas de mis 5 líneas. Desde ese momento no puedo verlas al mesno de 4 de ellas. Tuve que recurrir al reclamo telefónico porque por la web es imposible, parecería que fué diseñada para compl…
Publicado 26 de MarzoAcabo de llamar a *611 y me informan que no solo me cambiaron el plan sino que tambien hubo un incremento de el costo final de un 12% y segun ellos figura en la factura, y no es asi revise las facturas de los ultimos 4 meses y no dice nada. con respecto a internet ahora me cobra 3.3 pesos por 15m…
Publicado 25 de MarzoHace tiempo que pago facturas a movistar de manera impecable, sin embargo no recibo los beneficios de ninguno de los servicios que estoy abonando. Llamo cuando logro comunicarme porque generalmente solo me deja hacer llamadas de emergencia, que cuando tengo Emergencias pe…
Publicado 24 de MarzoHace 40 días tengo un plan con 500 mb y nunca funciona internet. Siempre me aparece la letra e, y las páginas no cargan. Llamé varias veces a atención al cliente y argumentan que es una "contingencia nacional" . sin embargo, otras personas que han venido a mi casa y tiene movistar les andaba perf…
Publicado 24 de MarzoSoy usuario de movistar y contraté un plan de $ 169 en septiembre de 2014 y ya me lo están aumentando sin ningún tipo de aviso ni respetando el abono que solicité.
Publicado 19 de MarzoMovistar bajo mi plan de datos ilimitados a 1gb solo por mes, cobrándome 3,3$ por día por 15 mb extras, incumpliendo lo pactado en mi plan, sin aviso previo, y sin poder dar de baja estos extras, todo esto habiendo aumentwado el costo de mi plan el mes pasado encima. Ya gaste extras $30 aprox en lo…
Publicado 19 de MarzoContaba con un plan movistar con internet ilimitado y cuando llego de vacaciones y el mismo día q activo los datos, x la tarde me llega un msj donde se terminaron los datos y cobraban un excedente x cada 15mb extras, nunca me informaron de tal cambio y su respuesta fue q mandaron msj e informaron x…
Publicado 18 de Marzo