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Reclamos
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414 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 23% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Metrogas
MetroGas es una empresa privada, creada el 24 de noviembre de 1992, proveedora y distribuidora del servicio de gas natural en Argentina. Brinda servicios a más de 2,4 millones de clientes dentro de su área, dentro de los cuales el 61% se encuentra en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
MetroGas por el Coronavirus
A partir del del decreto de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, Metrogas llamó a “cuidarnos entre todos”.
En ese sentido MetroGas puso a disposición de los usuarios de sus servicios canales de atención remotos para que las personas no tengan que hacer consultas, ni reclamos en las sucursales.
✅ Facebook MetroGas
✅ Oficina Virtual
✅ WhatsApp: 11 3180 2222
MetroGas Números de Teléfono
☎️ Línea Telefónica en general: 0800 333 6427
☎️ 0800 para Emergencias: 0800 333 6427 / Opción 2
☎️ Emergencias: (011) 4309 1050
Reclamos a Metrogas
No acreditación de pago
Se pagó en enero factura de febrero de este año x Rapipago .mandaron un aviso de falta de pago de un a culta de [números] que supuestanente vencia el 1o de febrero y el 18 de febrero sa pagó todo. Mi mama llamo hoy 27/02 y aun no se acreditó el pago de la primera cuota.hay …
Publicado 27 de Febrero
Factura
Me acaba de llegar una factura de $[números]. Tengo el calefón roto hace meses (no se usa). No cocino y sólo se enciende una hornalla para calentar agua, a veces.
raro, no???
exijo revisión de la factura ya!
Publicado 26 de Febrero
Corte de gas por cambio de medidor
El día jueves la empresa de metrogas paso por mi domicilio para cambiar los medidores. Como pasaban por la mañana (horario en el cuál yo trabajo), moleste y le solicite a una persona de mi confianza que pasara a verificar en qué horario iban a ingresar al departamento, ya que sino me iban a cortar …
Solucionado 27 de Marzo
Lectura de medidor equibocada
Recibi una cuenta con un consumo muy alto de 36 que es lo mormal subio a [números], tenemos una familia de 3 personas y nuestro departamento es de 42 mts cuadrados. Como puedo conseguir que me vuelva a leer el medidor? no esta bien esta lectura . Gracias
Publicado 21 de Febrero
Presinto azul
Hola buen día quiero comentarles que llego de vacaciones y cuando quiero abrir el gas para tomar mate resulta que no tengo gas ,voy y me fijo el medidor y resulta que tengo un presinto azul ,nosé porque motivo está ese presinto y nosé quien lo puso
Publicado 20 de Febrero
Saldo pendiente de pago
Hay una liquidacion pendiente de pago que figura en la factura del 27/02/20 por un monto de $[números].27 y como soy nueva propietaria desde el 8/01/20 desconozco a que mes corresponde ese saldo pendiente
Publicado 19 de Febrero
Cancelar pago
El día viernes 14 de febrero abone por Mercado Pago el servicio de metrogas dos veces el mismo pago. Por tal razón solicito que se me reintegre el valor de uno de esos pagos
Publicado 19 de Febrero
Costo altisimo
Llevo 2 meses pagando 3 mil peso de gas ,no termino de pagar una y ya me vino otra con el mismo monto como puede ser vivo en alquiler con mis 3 hijos menores no me alcanza para darle de comer 2 veces al día cocino a la noche i no entiendo como puede ser que me sigan facturando ese monto cerré la ll…
Publicado 14 de Febrero
Facturación
Me llega la facturación de enero con vencimiento el 02/01 y con la leyenda deq no tengo deudas pendientes, entonces pago el mismo día de vencimiento para no tener ningún tipo de problema. Y resulta q en febrero me mandan 2 facturaciones una deuda y el consumo. Cuando llamo a para asesorarme, me dic…
Publicado 14 de Febrero
No envían la factura
Desde septiembre dejaron de enviarme la factura, varias veces he llamado y me informaron que iban a mandarme la factura e incluso solicitarían la impresión de la anteriores pero la situación no cambia. Cuando solicito nro de reclamo sólo me dan el nombre del operador que me atiende y me informan qu…
Publicado 14 de Febrero