Metrogas

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Reclamos
414 Solucionados
Índice de Resolución
Un 23% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Metrogas

MetroGas es una empresa privada, creada el 24 de noviembre de 1992,  proveedora y distribuidora del servicio de gas natural en Argentina. Brinda servicios a más de 2,4 millones de clientes dentro de su área, dentro de los cuales el 61% se encuentra en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

MetroGas por el Coronavirus

A partir del del decreto de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, Metrogas llamó a “cuidarnos entre todos”.

En ese sentido MetroGas puso a disposición de los usuarios de sus servicios canales de atención remotos para que las personas no tengan que hacer consultas, ni reclamos en las sucursales.

✅ Facebook MetroGas
✅ Oficina Virtual
✅ WhatsApp: 11 3180 2222

MetroGas Números de Teléfono

☎️ Línea Telefónica en general: 0800 333 6427
☎️ 0800 para Emergencias: 0800 333 6427 / Opción 2
☎️ Emergencias: (011) 4309 1050

 

Reclamos a Metrogas

Reclamo a Metrogas

No acreditación de pago

Se pagó en enero factura de febrero de este año x Rapipago .mandaron un aviso de falta de pago de un a culta de [números] que supuestanente vencia el 1o de febrero y el 18 de febrero sa pagó todo. Mi mama llamo hoy 27/02 y aun no se acreditó el pago de la primera cuota.hay …

Publicado 27 de Febrero
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Factura

Me acaba de llegar una factura de $[números]. Tengo el calefón roto hace meses (no se usa). No cocino y sólo se enciende una hornalla para calentar agua, a veces. raro, no??? exijo revisión de la factura ya!

Publicado 26 de Febrero
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Corte de gas por cambio de medidor

El día jueves la empresa de metrogas paso por mi domicilio para cambiar los medidores. Como pasaban por la mañana (horario en el cuál yo trabajo), moleste y le solicite a una persona de mi confianza que pasara a verificar en qué horario iban a ingresar al departamento, ya que sino me iban a cortar …

Solucionado 27 de Marzo
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Lectura de medidor equibocada

Recibi una cuenta con un consumo muy alto de 36 que es lo mormal subio a [números], tenemos una familia de 3 personas y nuestro departamento es de 42 mts cuadrados. Como puedo conseguir que me vuelva a leer el medidor? no esta bien esta lectura . Gracias

Publicado 21 de Febrero
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Presinto azul

Hola buen día quiero comentarles que llego de vacaciones y cuando quiero abrir el gas para tomar mate resulta que no tengo gas ,voy y me fijo el medidor y resulta que tengo un presinto azul ,nosé porque motivo está ese presinto y nosé quien lo puso

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Metrogas

Saldo pendiente de pago

Hay una liquidacion pendiente de pago que figura en la factura del 27/02/20 por un monto de $[números].27 y como soy nueva propietaria desde el 8/01/20 desconozco a que mes corresponde ese saldo pendiente

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Metrogas

Cancelar pago

El día viernes 14 de febrero abone por Mercado Pago el servicio de metrogas dos veces el mismo pago. Por tal razón solicito que se me reintegre el valor de uno de esos pagos

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Metrogas

Costo altisimo

Llevo 2 meses pagando 3 mil peso de gas ,no termino de pagar una y ya me vino otra con el mismo monto como puede ser vivo en alquiler con mis 3 hijos menores no me alcanza para darle de comer 2 veces al día cocino a la noche i no entiendo como puede ser que me sigan facturando ese monto cerré la ll…

Publicado 14 de Febrero
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Facturación

Me llega la facturación de enero con vencimiento el 02/01 y con la leyenda deq no tengo deudas pendientes, entonces pago el mismo día de vencimiento para no tener ningún tipo de problema. Y resulta q en febrero me mandan 2 facturaciones una deuda y el consumo. Cuando llamo a para asesorarme, me dic…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Metrogas

No envían la factura

Desde septiembre dejaron de enviarme la factura, varias veces he llamado y me informaron que iban a mandarme la factura e incluso solicitarían la impresión de la anteriores pero la situación no cambia. Cuando solicito nro de reclamo sólo me dan el nombre del operador que me atiende y me informan qu…

Publicado 14 de Febrero
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