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Reclamos
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25711 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Compra de vehiculo sin novedades
Bajo el expediente 4349-2697/14 presentado toda la documentación respaldatoria de la "estafa" de la compra de un vehículo que nunca, no solo llego, si no que nunca se comunicaron. La empresa tenia publicación en mercado libre y se llamaba old car automotores, la empresa tiene o tenia el nombre de c…
Publicado 25 de Julio
Que me envìen lo que comprè y paguè
Hace ya màs de un mes le comprè por internet a èsta empresa un par de botitas de jean con corderito, y aùn no me las enviaron,el 14 de èste mes me enviaron un correo, diciendo que ya habìan sido enviadas, pero a mì no me llegò nada, la verdad me siento estafada. Espero un pronta respuesta ò irè a d…
Solucionado 30 de Julio
Estafadores
Quise comprar en Autocosmos y mandé el pedido por un coche. Me contestó:
land rover freelander 2.0 tdi 1999 con 200.000 km - 49.000 pesos -
ab
alejandra mariana bessone
responder|
ayer, 01:29 p.m.
usted
mostrar todos 10 archivos adjunto…
Publicado 25 de Julio
La tarjetas
Yo quiero sacarte la tarjeta
Publicado 24 de Julio
Prisionero de los intereses colegio niu
Este comercio dedicado a vender los uniformes del colegio niu de san miguel, solo acepta efectivo, y si queres pagar con tarjeta de credito no te permite hacerlo en 1 pago ,sino solo en 2 ó 3 pagos,para cobrarte un interes exorbitante del %20 de interes en las cuotas ,no acepta debito
Publicado 24 de Julio
Zapatillas de mikey con defectos
Hola¡¡ compre unas zapatilla de mikey con luz el día 1 de julio, a la semana se empezaron a descoser las terminaciones y los abrojos, fui al local a las 21:30 pensando que cerraban a las 22 como el shopping, pero estaba cerrado, luego volví el sábado 22 a las 21 y también estaba cerrado, así que …
Solucionado 30 de Agosto
Q m manden lo q compre
Compre una tablet hac 1 smana y no tngo respuesta d cuando y dond m la mandan o algun numro para llamar
Publicado 24 de Julio
Abrir mi cuenta
Me bloquearon la cuenta al terminar mi primera compra sin motivo alguno, ahora no me deja acceder y en Mercado Pago aparece que no tengo saldo.
Publicado 24 de Julio
Saber q pasó con mi compra
Quiero saber q pasó con mi compra q hice el 14/07/2017 operación es 0102061500063885352 cod d3oe46oace quiero una respuesta
Solucionado 14 de Agosto