Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hola... hoy me levanto y de desayuno con que mercado libre y mercado pago suspendieron mi cuenta ya les mandé meil pero no hay respuesta alguna...... no entiendo en motivo.... Nadie responde quiero una esplicacion.... Me mandan códigos de seguridad con el nombre de otra persona que no soy yo... A…
Publicado 08 de JunioMi búsqueda no muestra nada , cuando quiero acceder a la compra de juguetes sexuales para adulto
Publicado 08 de JunioNo puedo entrara mi cuenta porque he olvidadola contraseña, urgente necesito porque tengo plata ahi, mi usuario es carlosalberto[números], mi mail de gmail asociado ya no lo tengo es urgente,
Publicado 08 de JunioBuen dia garena les hago saber hoy entre a mi cuenta de fre fire y no puede ingresar entonces necesito que me baneen la cuenta ya que no lo puedo recuperar ya que la persona quien la tiene nose quede con la cuenta ni yo igual. alguial he recrgado demasiado es una cuenta cheteada por lo mismos qu…
Publicado 08 de JunioCarlosalberto[números] e smi usuario, y mi mail era [email protected] no puedo entrar a ese mail y necesito entrar a mi cuenta de mercaod libre. Es urgente ya que tengo un pedido en camino. No puedo tampoco ingresar a mi mail [email protected]. Urgente necesito entrar tengo un p…
Publicado 08 de JunioNo puedo ingresara mi cuena y tengo publicaciones y un pedido en cmainom es urgente que la recupere mi usuario es carlosalberto[números], mi mail es [email protected] pero ya no tengo forma de entrar a esta dirección. Necesito urgente entrar a mi cuenta.
Publicado 08 de JunioCompre a traves de mercadolibre con tarjeta de credito. El vendedor me cancelo la compra porque aumento los precios. Mercadolibre se lo permitio y para rematarla, no se hace cargo del impuesto a los sellos que esa compra me genero y que ellos me cancelaron. Me dejaron sin la compra y con un deuda …
Publicado 08 de JunioQuede debiendo y perdi mi cuenta ahora donde llamo para pagar.necesito ayudaaa
Publicado 07 de JunioNecesito que se comuniquen urgente conmigo de mercado libre, mi usuario es carlosalberto[números]. No puedo ingresar e mi cuenta, es urgente., tampoco puedo entrar a mi cuenta dde gmail [email protected]
Publicado 07 de Junio01/06/[números] mercadolibre sr [números] importe $5.[números],00 me han hecho este debito en mi tarjeta y no se a que corresponde ya que no hice ninguna compra ni en esa fecha por lo que pido que me lo determinen con exactitud ya que cuando uno hace el desconocimiento ante visa uds. Se ofenden co…
Solucionado 08 de Junio