Desvincular cuenta para poder entrar
No se como desvincular la cuenta de mercado libre y de mercado pago de un celular anterior
Publicado 12 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega el paquete
No es mucho mi pedido pero me interesaba otros productos, lo hice para probar si llegaba ya que soy nueva en esta clase de pedidos x que siempre desconfío. Desde abril y nunca me llegó mandé mensaje al vendedor y siempre predispuesto a contestar y solucionar el problema
Publicado 12 de JulioCompra botas
No me llego pedido y al rastrear el numero no encuentra la pagina [números]
Publicado 12 de JulioNo puedo responder las preguntas de un comprador en particular
Tengo un comprador que me esta haciendo preguntas en una publicacion. Pero cuando quiero responderselas, me sale que ya respondi a esa pregunta. Entro a la publicacion y no estan tampoco las preguntas que me hizo.
Publicado 12 de JulioQuiero que borren mi historial de compras en mercado libre lo que corresponde
Quiero que borren el historial de mis compras en mercado libre segun lei corresponde 1 año y medio y yo tengo del año [números] ...por favor borren , gracias !!
Publicado 12 de JulioProblema para ingresar a mi cuenta de mercado libre argentina
Hola, mi nombre es renato. Soy usuario de mercado libre argentina, desde el día 26 de junio yo estoy intentando ingresar a mi cuenta pero sin exito. Me piden para verificar que la cuenta me pertenence pero yo cambie mi numero de telefono y no puedo así confirmar por sms, whatsapp y tampoco llamada …
Publicado 12 de JulioNo me sirve el producto
Me llego 2 peoductos q salen carisimo y no sirven para nada son para los ojos ,para llevantar los parpados caidos ¡que me lo cambien por jinesio tapink color natural¡¡¡
Publicado 12 de JulioDinero transferido retenido
El dia sabado 9 de julio, me realizaron una transferencia de dinero, que no se impacto, en la cuenta de mercado pago, ni el sabado feriado ni tampoco el dia habil lunes 11, siempre te atienden via web o telefonicamente diciendote que mandan el caso al sector urgente y llevo 4 dias sin el dinero de …
Solucionado 28 de JulioNo me confirman el envío del producto y ya se pago
Estoy inconforme con mercado libre ya que realice una compra de un coche para bebe y un testero vénet del cual ya realice el pago y ahora resulta que por hacer una pregunta me suspendieron la cuenta así sin más y no me an devuelto el dinero que ya consigne.
Publicado 12 de JulioQuiere el cambio del producto, no la devolución
Recibí un producto fallado, el vendedor no quiere el cambio, argumenta falta de stock, la verdad es que el artículo ya aumento un 40% en 7 días, no quiero la devolución del dinero ni el uso de la garantía, sino el cambio del producto por uno nuevo o reemplazo por otro de igual o superior calidad, s…
Publicado 12 de Julio