No puedo ingresar mi cuenta en mi teléfono
Cambie de teléfono y no me deja entrar a la cuenta de mercado libre y no se como hacerlo
Publicado 19 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre no deja corregir número de cédula
Mercadolibre no me deja corregir el numero de mi cedula, por lo tanto no tengo acceso a mi cuenta. Desde el 1 de julio [números]
Publicado 19 de JulioNo puede entrar a mercado pago tampoco mercado libre
Me robaran el telefono y no puedo quitarle las cuentas no puedo entrar de otro celular ni a mercado libres ni mercado pago ya intente de mil maneras y nada ocupo pagar mercado pago
Solucionado 24 de JulioQuiero recuperar mi vuenta
Quise abrir mi cuenta en otro celular y no la puedo usar ya que me dice que tengo cuenta en otro dispositivo
Publicado 19 de JulioNo puedo abrir su aplicación!
Cuando quiero abrir su aplicación me dice que tengo una seción iniciada en otro dispositivo, ese dispositivo lo vendí hace tres meses y aún no puedo ingresar, tienen un sistema obsoleto, estoy iniciando seción con el número que tengo registrado!
Publicado 19 de JulioMe urge entrar a mi cuenta y no puedo
Quiero entrar a mi cuenta y no puedo
Publicado 19 de JulioFui victima de una estafa por medio de mercado libre ecuador
Hice una compra por mercado libre ecuador, a un vendedor con supuestamente 8 años de experiencia y cerca de 50 calificaciones positivas. Resulta que le hice el depósito del dinero en su cuenta y no me despachó el producto y nunca mas respondió mensajes. Pese a poner el reclamo en mercado libre no h…
Publicado 19 de JulioMercado libre tampoco me da solución
El día 28 de junio compré 2 celulares por mercado libre, los cuales llegaban entre el 1 y el 4 de julio a través de correo urbano, el día lunes 4 de julio me llega una notificación de que los teléfonos llegaban ese día, entonces estuvimos atentos, nunca llegó nadie y sin embargo el correo marco que…
Publicado 19 de JulioLibre de deuda no otorgado
Necesito el libre de deuda urgente, ya abone y no los puedo contactar por ningún lado, lo necesito urgente para mi banco.
Publicado 19 de JulioMala manipulacion por parte del correo hace que los productos lleguen rotos
Envie un set de tetera+2 tazas en ceramica gres envuelto perfectamente con plastica de burbujas, carton corrugado y papel de diario para evitar espacios vacios. La ttera hecha artesanalmente por mi, llego rota! al comprador le devuelven la plata pero el vendedor que respaldo tiene? correo argentino…
Solucionado 24 de Julio