Aun no veo el dinero en mi cuenta
La devolución del dinero figura pero hasta el momento no encuentro el dinero en mi tarjeta de débito.
Publicado 28 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
La devolución del dinero figura pero hasta el momento no encuentro el dinero en mi tarjeta de débito.
Publicado 28 de JunioEncargue zapatillas mujer y nunca me llegó
Publicado 27 de JunioCompre el 6 de junio unas lámparas por el monto de $9.100.- que abone en el día con Rapipago el envío me avisa el 27 de junio que no iba a llegar y que me devolvieron el dinero, el mismo nunca fue acreditado en mi cuenta de Mercado Pago
Solucionado 28 de JulioHola, suspendieron mi cuenta sin aviso alguno, todas las ventas que tenia quedaron al aire sin poder despacharlas, me sale que contacte para resolverlo pero la pagina me redirrecciona automaticamente a la pagina de inicio... intente hablar con un representante por lo que me contestaron que ellos …
Publicado 27 de JunioCompre un producto en mal estado, y mercadolibre no protegio mi compra porque segun ella, no importa que este en mal estado,sino que el vendedor no puede volver a venderla, y perdera dinero. He perdido casi 5000 pesos, hoy he hecho los reclamos y denuncias pertinentes a los entes reguladores. Me si…
Publicado 27 de JunioMercadopago se quedo con mi dinero, casi 80 mil pesos que tenia alli, al parecer incumpli alguna de sus politicas y me cerraron la cuenta, eso puedo aceptarlo, pero nada justifica arruinar a una persona por completo, era todo mi capital, 80 mil pesos, y de un dia a otro me dijeron que no podia reti…
Publicado 27 de JunioEl día 12/06 compré por mercadolibre, en donde el 14/06 apareció como despachado. Me actualizaron las fechas más de 4 veces, y hoy 27/06 no recibo mi paquete nuevamente, en donde siguen actualizandome las fechas. no existe lugar de reclamo dentro de la página de mercado libre y para ser realistas…
Publicado 27 de JunioHola, queria hacer un reclamo, nose de que manera me puedo comunicar con alguna persona de mercado libre. Hice una compra y el estado del envío dice en camino. Ya fue despachado. Y que pronto me van actualizar el número de seguimiento . Ya paso más de un mes. Gracias. Saludos.
Publicado 27 de JunioMe tienen retenido 4000 pesos de una venta que realice que hoy mismo me la tendrian que haber liberado
Publicado 27 de JunioMer991006jma me aparece un cobro con este concepto de mercado libre por más de 200 pesos y el cual yo no realice
Publicado 27 de Junio