Quiero una pronta respuests
Se me borro la cta de merc libre y perdi todos mis puntos
Publicado 30 de Julio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Se me borro la cta de merc libre y perdi todos mis puntos
Publicado 30 de JulioBuenas tardes ,se me rompio mi celular ,y al resetear la tarj de memoria ,se me borro mi cta de mercado libre ,lo q yo quiero es recuperar mis puntos ,como hago???desde ya muchas grac
Publicado 30 de JulioHola buen día, hice una compra en mercado libre pero mi dirección de envió esta mal, por error coloque la dirección de otra casa donde vivía, quiero saber como puedo solucionarlo ya que ya no aparece la opción de cambiar de domicilio en la pagina de mercado libre. gracias
Publicado 30 de JulioHola! hace unos días inhabilitaron mi cuenta en mercadolibre, facudorado es el usuario, el tema es que yo tengo cuotas que pagar en mercadocredito y no quiero que me cobren después ni que se vayan sumando intereses. No me da en ningún lugar la opción de pagar con débito o por cupón de pago las cuot…
Publicado 30 de JulioEste vendedor vive publicando un listado de mas de 6mil libros digitales en formato pdf ilegal para descargar: https://listado.mercadolibre.com.ar/_custid_455022973 https://www.mercadolibre.com.ar/perfil/gori9590313 usuario gori9590313 pese a mis reiteradas denuncias, no lo dan de baja cuan…
Publicado 30 de JulioYa recibi el producto y me aparece como que sigue en el correo. Quiero calificar a mi vendedor y que le den su dinero ya que recibi el producto
Solucionado 05 de AgostoNecesito contactarme con un asesor ya que el vendedor de mi producto me dice que no me ha hecho entrega de este porque no puede imprimir la guía de envío, por lo cuál él no va a pagar el valor del envío y yo ya lo pagué a la hora de hacer el pago del producto. Mi reclamo es el n.º 1036905120, el cu…
Publicado 30 de JulioMe acaban de estafar con comprobantes falsos de mercado libre, es mi primera venta, y me llegaron unos correos diciendo q podia enviar el paquete, con los datos del comprados, ademas un comprobante Bancolombia del pago, pero al parecer todo es falsificado. Dice correo me…
Publicado 30 de JulioMi inconveniente es que compre una bicicleta por mercado libre (#2092560938) y tenia fecha de llegada el dia 25 de julio del 2019. La fecha obviamente paso y al dia de la fecha figura en reprogramacion. Me figura como que el paquete fue entregado a la sucursal de transporte (andreani) pero de ahi e…
Publicado 30 de JulioY todavia sigo esperando la plata no pueden ser tan sinvergüenzas ya hace un mes y medio que no me devuelven el dinero encima primero ponen una fecha despues otra y aora ya me sale que lo devolvieron y el dinero no aparece sinvergüenzas.!
Publicado 30 de Julio