Quiero el reintegro del dinero a mi tarjeta
Compré una cosina por mercado libre después la cancele porque no la recibí . Y ahora no me reintegran mi plata como puede ser
Publicado 02 de Agosto
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compré una cosina por mercado libre después la cancele porque no la recibí . Y ahora no me reintegran mi plata como puede ser
Publicado 02 de AgostoHola soy de bahia blanca y compre un producto a buenos aires. Queria porque no me llego el codigo de seguimiento, me sigue diciendo "en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega". El vendedor ya despacho el pedido y sigue diciendo "en camino" y la verdad que quiero saber si mi producto esta …
Publicado 02 de AgostoHola. Compre un producto por mercado libre y me sigue diciendo " en reprogramación. En breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega" y tampoco me aparece el numero de seguimiento "código de seguimiento: estará disponible en las próximas horas" la cual el vendedor ya despapacho el paquete y sigu…
Publicado 02 de AgostoNo puedo ingresar a mercado libre y Mercado Pago a partir del 01/08, no reconoce mi usuario es ric_montani mi correo es [email protected] y tengo compras para pagar y esperando una compra
Publicado 02 de AgostoEl vendedor me cancela sin motivo la compra el día 12 de junio y hasta el momento no tuve la devolución del pago hecho con tarjeta de débito
Publicado 02 de AgostoHice la compra de unos tenis nike pero al poco tiempo cuestión de horas cambié de opinión y hice la cancelación y se canceló la compra en la aplicación y sólo sé mencionó que ya se había hecho la devolución del dinero pero marcaba fecha del 24 de julio y hasta ahora no se ha reflejado en mi cuenta …
Solucionado 18 de AgostoHola, tengo problemas con una compra, me dijeron que el correo no pudo entregarlo y que me devolverán el dinero pero pasaron 4 dias y aun no me lo devuelven
Publicado 02 de AgostoHola ise una compra el dia 26 page atraves de Pago Facil a nombre de carla jorgelina velez el producto supuestamente llegava el 29 todavia a la fecha no llego q paso?
Publicado 02 de AgostoBuenos días, me figura envio demorado en el correo pero yo lo tengo que retirar en donde esta, solo que no me aparece que lo retire. Puedo ir al correo a retirarlo igual?
Publicado 02 de AgostoNo esta depositado mi dinero por cancelar mi compra. Me dicen que esta en home barking. Y no tengo idea que sea. Me urge recuperar mi dinero.
Publicado 02 de Agosto