Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Tuve esta venta #[números] a nombrede maria de jesus [nombre] vargas con domc cp [números] venustiano carranza [números] - referencia: casa color azul pitufo entre: general zepeda y paila - piedras negras, ensenada, baja california la venta es un armorol de 20 litros, resulta que esta seudo co…
Publicado 26 de EneroHice un pedido y no me ha llegado ya pasó el día de entrega y no ha llegado nada
Publicado 26 de EneroQue ayer pague producto de mercado libre y toda vía no se refleja
Publicado 25 de EneroMe cobraron en los periodos de diciembre [números] por $[números].[números].- y enero [números] por $97.[números].- cargos por publicidad que yo no pedí. le pedí a mercado libre que me manden mi conformidad por ese gasto y no me mandaron nada porque no la tienen. y les pedí la dirección ip de mi …
Publicado 24 de EneroHice un pedido desde el día 22 de enero del [números], y se suponía que llegaba el día 23 de enero, y aun no ha llegado. Me pregunto si llegara hoy 24 de enero, o cuando llegara, ya que hice un pago extra para que llegara el día de ayer
Publicado 24 de EneroHice una devolución de unas botas que compré porque me quedaban grandes, mercadolibre aceptó la devolución y me generó el qr. Las despaché el 16/1/26, primero decía que llegaban a destino el 20. Ese día reprogramaron la entrega para el 23. Ayer en todo el día no hubo actualización y pasadas las 00h…
Publicado 24 de EneroEn mi caja de ahorros del banco santander donde percibo mi jubilación me aparecen débitos (debin) recurrentes que nunca he realizado ni autorizado y consta como datos del cobrador mercado libre cuit [números] a saber: fecha comprobante monto debitado 17/04/25 [números] $ [números].- 28/…
Publicado 23 de EneroEstimados me indican que mi clave venció pasó mucho tiempo desde la última vez que la usaste. y que debo recuperar la clave, pero cuando envían el qr no funciona.
Publicado 23 de EneroRealice compra mercado libre a traves de su filial shadow stream, desde el17 noviemre de [números], y es fecha que no han cumplido, habiendo dado un confirmacion de ebank/shadow stream, segun codigo(pin) [números] , de haber recibido el pago por la cantidad de $[números].92, segun pedido codigo […
Publicado 23 de Enero