Eliminación historial mercado libre
Al no tener mí historial de compras en mercado libre, tengo problemas para retirar una compra efectuada hace tiempo acordada con el vendedor.
Publicado 11 de Diciembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Al no tener mí historial de compras en mercado libre, tengo problemas para retirar una compra efectuada hace tiempo acordada con el vendedor.
Publicado 11 de DiciembreEl día 16 de noviembre compré un juego de muebles por valor de $210000 el día 27 de noviembre me cancelaron la compra me escriben al Whatsapp me dicen que vuelva a ingresar el dinero que fue devuelto a mi cuenta lo hago y me dice que será entregado el día 3 de diciembre como…
Publicado 11 de DiciembreBuen día el 5 de diciembre mande a pedir una carreolita para niñaa vdd me decía k yegaba entre 10 y 12 de diciembre yo confíe xk el vendedor tiene y dice muy buena reputación kn ventas y x la fecha la kiero para navidad e estado checando el envío y hasta la fecha me aparece k la vendedora no a real…
Publicado 11 de DiciembreRealice una compra pero en la app no logro ver el estado de mi pedido y tampoco dia de entrega
Publicado 11 de DiciembreLe hice la cuenta a mi mama de mercado credito y no me deja activarla...dice que tiene otra cuenta pero ella jamas pudo sacar nada...quisiera saber como hago para que pueda empezar a utilizarla
Publicado 11 de DiciembreEl dia 4 de diciembre del año 201o.se realiso pago de dos handys baofeng s888 max.poseo comprobante de pago.asi como numero de seguimiento a la fecha no he recibido pedido solicitado.por ello me sale que visitaron domicilio y o casualidad nunc vino nadie.por tal motivo.si en el plaso de 24 hs no me…
Solucionado 11 de DiciembreReclamo tres productos de los cuales uno me devolvieron el dinero faltan 1540$ en octubre 2019, y devolución al vendedor su producto ya q lo dejaron en 25 avenida numero 2434 tolosa. no en zona sur donde vivo q es calle 25 numero 2434 entre 81 y 82. Asunto: re: fwd: caso: 916721 -881754 -959117-…
Publicado 11 de DiciembreNuestra empresa tiene mas de 90 productos publicados, hace mas de 1 año estamos intentando gestionar una tienda oficial y no nos dan una resolución, enviamos los datos y la documentación en 5 oportunidades y seguimos sin la tienda. en el día de ayer bloquearon la cuenta porque el dueño de la empre…
Publicado 11 de DiciembreEnvié el producto y no me acreditan el pago, mercado libre ni el comprador me responden
Publicado 11 de DiciembreBuenas tardes embax miren el día 7 de diciembre le pagué 14s/ por medio de ustedes, a una señora clarividente blnache de san andrés, lacual no me dio nada de lo que me prometio, más bien quiere más dinero le e dicho que ya no estoy interesada pero sigue sin decirme cuando me devolverá mi dinero, es…
Publicado 11 de Diciembre