Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quiten las opiniones ya que un 95% de lo que se vende es pirateria el sistema de opiniones es pesimo, tengo publicaciones que no he tenido ventas y ya tengo opininiones de que es pirata, sres como voy a vender si los compradores es lo primero que se fijan, verificando si hay algun producto igual a…
Publicado 21 de DiciembreHize la compra y jamás me dieren el producto ni devolvieron el dinero ni atienden el llamado
Publicado 21 de DiciembreEn el mes de noviembre realice una consulta por mercado libre para una casa vacacional para fin de año, ingrese a https://inmueble.mercadolibre.c***/*************, allí me contacte con una señora llamada l*** r**** , ella me ofreció la casa y no le vi problema y le hice el abono de $600.000 a nomb…
Publicado 21 de DiciembreEl cliente hizo una compra de bulbos, pensando que eran plantas y no las quiere, si yo pongo que se arrepintió me quita reputación, cuando yo no tuve la culpa
Publicado 21 de DiciembreVendí una tablet por mercado libre, sin embargo la persona que hizo la compra necesita de manera urgente el producto y no le sirve el tiempo de entrega de mercado libre, yo establecí contacto con la persona y puedo hacerle la entrega el mismo día, sin embargo no sé cómo modificar el medio de entreg…
Publicado 21 de DiciembreBueno es el cuanto reclamo en dos meses, sigo inhabilitido para realizar compras, ya mande mi documento en fotmato pdf, mande captura de mi sistema operativo y navegador con sus respectivas versiones. Primero me atendio un chico y me dijo que iba a ver mi novedad, despues otro chico dijo que e…
Publicado 21 de DiciembreNececito recuperar mi cuenta *********@*****.com en mercadolibre pero no me acuerdo la clave ahora tengo otro imail que es ju***@****com
Publicado 21 de DiciembreEl 04 de diciembre realizo la compra. El 6 ya me avisan que está en camino, pero aún lo estoy esperando. Mercado libre me dice que está en su centro de almacenamiento. No me deja cancelar la compra y no logro comunicarme para que me den respuesta y solución. Si me comuniqué con el comprador, quien …
Publicado 21 de DiciembreE recibido su correo para la activación de mi cuenta pero le doy en confirmar cuenta y me manda aquí! no se si haya solución ! espero su respuesta !
Publicado 21 de DiciembreHola estoy esperando un tensiómetro de mercado libre el paquete tienen ustedes 28195498654 es imposible q no haya nadie en mí casa es un local mí nro es 1162556995 que el q tiene el paque me llame o escriba necesito el tensiómetro
Publicado 21 de Diciembre