Quiero sacar mi dinero
Quiero liberar mi plata reteniada no tengo cuenta de banco
Solucionado 31 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo a mercado libre , compra que no despacharon por faltante de stock
Hola , realice una compra por mercado libre que no despacharon , vencida la fecha de entrega inicie el reclamo y el vendedor me contesta que no tiene stock ,dando como única opción reemplazar el producto o cancelar compra. conteste que quería el mismo producto o el reintegro del dinero pero con el…
Publicado 15 de MarzoNo recibí la encomienda xq el despachante se olvidó de cargarla
No recibí mi producto xq el despachante se olvidó de cargarlo.necesito recibirlo en el día de hoy .me voy de viaje .la entrega estaba programada para ayer 14 /3/23. necesito recibirla hoy. gracias.
Publicado 15 de MarzoEstafa
Me contactaron por la compra de vehículo 0km en cuotas por plan procreauto. Hice pagos en rapipago a empresa [números] según indica el ticket. El día 13 de marzo nos entregarian el vehículo pero jamas nos dijeron en que concesionaria (era una consultora, central automotriz) y ya no respondieron más…
Publicado 15 de MarzoWhey store me vendió proteinas truchas
Hola el día de ayer fui a comprar proteínas a whey store que esta en la calle josé pedro varela [números] las proteínas la noche las iba a tomar y veo que no cumple con ninguna norma de seguridad que se utiliza en dichas proteínas whey llamo al vendedor y me dice que no es obligación el qr vale ac…
Publicado 15 de MarzoCancelar compra mercadolibre
Compre un producto por mercadolibre diciendo q llegaba en el dia. Como no fue asi pedi a mercadolibre que cancele la compra, el cual me tienen ya hace 2 dias sin resolver mi problema. todas las veces que me comunique x chat o telefono me dicen q tengo q aguardar q es un problema de su sistema y no…
Publicado 15 de MarzoNo puedo acceder
Cambie de numero telefónico y si me se mi correo y contraseña pero me pide por seguridad un código, sin embargo yo ya no tengo ese numero
Publicado 15 de MarzoBloqueo de cuenta
Me bloquearon la cuenta el lunes y dijeron que se iban a contactar dentro de las 24 hs y ni me llamaron nada. Quiero saber como continuo
Publicado 15 de MarzoDevolución de producto y reembolso
Realicé una compra de un producto, el cual fue devuelto debido a que el vendedor se confundio al enviarlo, y envio otro. El producto fue pagado con mercadocredito y a 1 mes y 9 dias de la devolución del producto, sigue sin aparecer el dinero en mercadocredito. El problema surge ya que comienzan a a…
Solucionado 20 de MarzoMe tienen en veraz con algo que nadie sabe
El banco central me informa de una deuda a nombre de mercadolibre s.r.l. En situación 1 de cual desconozco. Me comunique varias veces con mercado libre y tampoco saben que puede ser, ni como solucionarlo. También me comunique con veraz pero tampoco novedades. No sé con quién más tengo que hablar, n…
Publicado 15 de Marzo