Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Estafas en mercado libre ... Https://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis,l:3] venden aceite de cannabis...!! re ilegal... No quiero que me respondan que denuncie cada publicidad... Ese es su trabajo... Se están cagando a la gente...!
Publicado 01 de AgostoHola me robaron el celular en el cual tenia mi cuenta de mercado librre abieerta .ya no puedo entrar
Publicado 01 de AgostoMe suspendieron la cuenta sin razón y no me dejan resolver mis reclamos ni enviar mis cosas. por favor necesito que me reactiven necesito poder trabajar. ya que tenía muchos pedidos que enviar y hoy justamente los estaba por enviar cuando me encuentro con eso. Vendedoronlinebe es mi usuario
Publicado 01 de AgostoNo puedo cambiar o modificar mi número de teléfono. entonces no puedo recibir mi clavé. No se como hacer no me pueden correo electrónico??? gracias
Publicado 01 de AgostoHola tengo mi cuenta con más de $17.000 pesos práctica mente robados porque no me dejan retirarlo a mi cuenta bancaria sea mercado libre o Mercado Pago me están robando? o esto es por mi propia seguridad? necesito el dinero yo como y mi familia también pido ayuda
Publicado 01 de AgostoNecesito reactivar mi cuenta. Necesito trabajar por favor y resolver mis reclamos. Mi usuario es vendedoronlinebe. Por favor necesito resolver y activar mi cuenta. Tengo que enviar mis productos
Publicado 01 de AgostoNecesito reactivar mi cuenta por favor para poder trabajar . Tengo envio pendiente y quiero resolver mis reclamos. Siempre conteste a todos mis compradores y ellos esperan una respuesta. Por favor necesito trabajar. Soy una persona mayor y tengo responsabilidades. Necesito trabajar por favor
Publicado 01 de AgostoBuenas me cerraron la cuenta sin motivo cuando estaba a punto de enviar mis cosas. Necesito trabajar por favor. Necesito que reactiven mi cuenta. Tengo todos los pedidos para enviar y me cerraron sin motivo . Quiero resolver mis reclamos mis compradores esperan una respuesta y nadie se las va a da…
Publicado 01 de AgostoPor favor, me acaban de informar que mi cuenta fue cerrada por fallecimiento de titular pero esto no es asi! necesito comunicarme y no tengo nungun canal para hacerlo ya que no puedo registrarme. Tengo dinero en mercadopago!! les rugo por favor que se contacten se los ruego soy vanesa…
Publicado 01 de AgostoMe cancelaron mi cuenta y ahora no puedo imprimir los tickets para mandar los envios que me faltan
Publicado 01 de Agosto