Nunca me reconoce la foto
Siempre que activar mercado crédito a la hora de sacar la selfie me dice que no me reconoce
Publicado 16 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa de empresas
En el mes de enero del [números] efectuo la compra de un lote de aberturas a la empresa coalno s.a (dvh argentina)por medio de mercado libre,pagando la totalidad con tarjeta a mercado libre. Después de 10 meses aun no tengo nada,nunca me entregaron nada!a mi entender como consumidor las dos empresa…
Publicado 16 de NoviembreNo me llega mi paquete hace más de 10 días
Hace más de una semana tendría que haber llegado mi paquete y no llega reclame en mercado libre para ver si alguien me daba una solución y no se hacen cargo me dicen que tiene que llegar el paquete figuraba entrega en 2 días y ya pasaron 10 dias de la compra no puedo poner tampoco el código se segu…
Publicado 16 de NoviembreBrochas
Hice el pago y envie un reclamo ya que la propaganda que pone, como que te engaña. Te pone de imagen 3 productos, y un precio y cuando pagas te das cuenta que cada uno cuesta asi. Y ya no conviene sale caro. Me dijeron que me hiban a devolver y ya paso una semana y no hay ninguna comunicacion.
Publicado 16 de NoviembreYa paso mas de un mes y no me regresan mi dinero
Operación [números] • creada el 4 de octubre producto monopatin electrico aliver 2my peso argentino$13.[números] costo de envío peso argentino$[números],49 anulación del pago peso argentino-$[números] anulación de costo de envío peso argentino-$[números],49 Visa …
Publicado 16 de NoviembreCompre un router wifi al sr carvajal por pago movil y me estafo
Lo lamentable es que mercado libre tiene todas las estafas que ha hecho inversiones dilinger y no hace nada......por que no publican los datos y direccion de inversiones dilinger y nosotros nos encargamos de que se nos haga justicia.....ustedes tiene un departamento legal, que ha pasado que esta pe…
Publicado 16 de NoviembreMercado libre son rateros
Tengan cuidado en mercado libre están robando , hay vendedores que tienen supuestamente buena reputación , el ratero se llama emifran gómez mendoza , con estos números están robando +52 [números] y [números] [números] [números]......yo le escribí por medio de la página de mercado libre , hize v…
Publicado 16 de NoviembreNo se me permite entrar a mi cuenta
Cambie mi equipo de celular, y trate de entrar a mi cuenta y no se me permitió me mandan códigos a mi correo los meto y se me dice que tengo que entrar desde una computadora para hacerme unas preguntas y poder recuperar mi cuenta
Publicado 16 de NoviembreRechazo de compra !!
He comprado un producto, el cual no llega a mi casa hace mas de 10 dias. Quiero cancelar el producto porque lo voy a comprar por otro medio. Como lo hago?. Me dice la pagina que debo esperar hasta el 26 de noviembre y se contactaran conmigo. Pero no quiero esperar hasta esa fecha, ademas no les ten…
Publicado 16 de NoviembreNo me da la opcion de cancelar
Compre sin problema y con stock 2 productos, luego el vendedor me dice que me envia 1 y del otro me reintegra le dinero cuestion que no acepto y prefiero que me reintegre el monto de 2. Desde hace una semana, hoy es 15 de noviembre de [números], que es sistema de mercadolibre no me da la chance de …
Publicado 16 de Noviembre