Compré unas vitaminas nunca llegaron, cancele la compra hace y el dinero no lo d
Solo quiero que se me devuelva mi dinero
Publicado 16 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No nos han consignado
Hicimos una venta en Mercado Pago y nos llegaron los correos de confirmación de la compra y del pago y al momento no nos han consignado el dinero, y hablo ya de dos meses.
Publicado 16 de NoviembreReputacion baja por entregas tardias
Mi queja es sobre el sistema de reputacion y como afecta por demas la entrega tarde del producto, de 11 envios entregue tarde 4. no me parece justo ya que cada vez que consulte donde quedaba la sucursal mas cercana donde recibian los despachos me aparecia la de mi ciudad, luego cuando voy a entre…
Publicado 16 de NoviembreMe suspendieron la cuenta - perjudicando mi fuente labo
Hola, suspendieron mi cuenta por unos dias, ya que en una pregunta que realizo un comprador le dije que luego podía mandarle una solicitud de dinero por una mercadería adicional. En un problema anterior que tuve con la plataforma ellos me habían dicho que solo podía pedir pagos mediante Publicado 16 de Noviembre
Se burlan de la gente y responden cualquier cosa
Mercado libre sigue burlandose con las respuestas, creo que están enseñadas para que sea un desgaste y quedarse con el dinero. Lean la respuesta. la envió ana maría 11:13 hora argentina. como mercado libre es un agente de percepción, está obligado legalmente a percibir los impuestos que se caus…
Publicado 16 de NoviembreNo puedo abrir mi cuenta ml con el móvil
Amigos hace como dos días expuse mi caso pero aún no recibo respuesta.
Publicado 16 de NoviembreComo recupero mi cuenta de mercado libre
Por favor soy vendedora de mercado libre y mi cuenta desaparecio como puedo recuperarla este es mi trabajo y ahora no tengo cuenta, ya no existe nada de mi informacion por favor ayudenme. En el gmail tengo las compras de los clientes pero doy click y desaparecen porq ya no existe mi cuenta
Publicado 16 de NoviembreVenta cancelada, se le devolvio el dinero a la persona
Realice una venta, la cual la persona termino cancelando por cierto motivo. Mercado libre le devolvio la plata a esta persona, pero no me devolvieron el producto de nuevo, en la pagina figura un seguimiento, pero cuando lo abro dice ser invalido y no se puede abrir de 18 caracteres
Publicado 16 de NoviembreEstafan con la base imponible
Reitero reclamo, y saquen sus conclusiones porque: esto envía en repuesta la gente "especializada" ( son los mismo que no saben nada por chat) "" para los usuarios que no hayan acreditado su condición fiscal en el sitio, el impuesto aplicara cuando superen dentro de un mes, en 3 o más opera…
Publicado 16 de NoviembreMercado libre estafa sobre los domicilios de los compradores
De nuevo generando el reclamo. Ahora mercado libre responde que las percepciones están bien cobradas, pero que solo cobran a compradores de tucuman, se le envio una y otra vez que no hau compradores de tucuman, pero esa es l estafa, negar, confirmas, respuestas falsas. Aca voy a pegar el exel con l…
Publicado 16 de Noviembre