Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Voy a hacer una compra de $[números] motivado por el buen fin y aprovechar un cupon de $[números] de descuento(buenfin[números]) desde la aplicacion de mercado libre pero me aparece antes de pagar cupon invalido
Publicado 19 de NoviembreEstoy tratando de hacer una compra con tarjeta de crédito y al verificar lo identidad colocando el número de mi credencial me rechaza he puesto el cic y el ocr que son los códigos de mi ine y me rechaza ambos
Publicado 19 de NoviembreAun no saco mi ine y no me deja poner mi pasaporte, que hago?
Publicado 19 de NoviembreHola hace unos días cambié de equipo y de numero celular y ahora no puedo entrar a mi cuenta, he intentado como 4 veces me piden foto de mi ine y que en 24 hrs contestan con un correo y ni a las 24 ni a las 36 ni a las 72 hrs han enviado correo alguno
Solucionado 04 de DiciembreEl 02/11/19 hice una compra al vendedor rapa[números] de misiones – argentina (tel. [números]), que en ml (mercado libre) tenía una muy buena reputación, con múltiples ventas realizadas. el costo del artículo estaba manejado por mp Mercado Pago y el gasto de envío $[…
Publicado 18 de NoviembreCanbie mi equipo y perdi mi cuenta y mis benefisio y dinero
Publicado 18 de NoviembreHola, estoy vendiendo mi celular un vendedor me contacto y me pidio el numero de celular. Hablamos el me mando screenshot donde mercado libre le pedia la n de cuenta del vendedor, documento y nombres para pagarme . Luego me llego un correo de
Buenas noches. Hace rato realicé una publicación de un producto que estaba vendiendo por la página de mercadolibre. Ese mismo día un señor me habló para que realizaramos la compra venta. Me había dicho que hizo la transferencia del producto y me llegó el correo con esa notificación. Después me lleg…
Publicado 18 de NoviembreHace 15 días realiza una compra de unos galaxy buds los cules costaron [números] pesos colombianos aun vendedora, este me devolvió el dinero y me dijo que realizara el pago con el código qr para librarse de una comisión, así que yo realice el pago por medio de código qr. hable con la vendedora que…
Publicado 18 de NoviembreNo puedo comprar como siempre solo puedo hacer 2 compras y de nuevo me rechazan el pago . llevo años comprando con esa tarjeta , compro una vez por semana y ahora no puedo . es culpa de marcado libre , no es del banco , ni mi tarjeta . Ya que hable al banco y está bien mi tarjeta . porque me ha…
Publicado 18 de Noviembre