Nunca llegan los sms
Piden que verifique mi identidad con mi numero de telefono y ellos me enviarian un sms que nunca llega y por lo tanto no puedo utilizar mi cuenta
Publicado 23 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre lo peor en soporte
Tengo mi cuenta de mercadolibre inhabilitada y la dichosa opcion de ayuda no sirve para nada,,, y cuando te suspenden la cuenta y vas a contactenos te redirecciona a mlibre argentina y no recibe el correo de colombia ,, es un asco el soporte
Publicado 23 de NoviembreDevolución por estafa
Compre unos airpods que según era originales pero resulto que era un copia porque el manual de usuario viene en chino, no se le puede cambiar el nombre ni los gestos a los airpods que significa que no son originales además de prenden una luz azul que tampoco es del producto original.
Publicado 23 de NoviembreProblema con calificacion de un comprador
Realice una venta y ya fue entregado el paquete, pero la persona no realiza la calificacion
Publicado 23 de NoviembreEstafa por internet
Estaba vendiendo un celular, la persona que me lo compro es de cúcuta y es venezolana, supuestamente me hizo la consignación por Mercado Pago me llegaron tres correo de mercado libre pero el dominio era hotmail, cuando debería ser de mercado libre. Seguido no proporcion…
Publicado 23 de NoviembreDifamación
Buenas tardes coloque este reclamo ya que estan difamando mi nombre en el siguiente enlace: https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/estafa-compra-de-netflix#id_comment cuando tal usuario ni me ha escrito en ningún momento.
Publicado 23 de NoviembreYa se demoro en la entrega y no pasa de último tramo de recorrido
Pasa que hice mi pedido en mercado libre el 18 de noviembre, todo iba bien, me aparecia que me llegaria entre el 20 y 21 a mi domicilio, pero desde el 20 aparece que esta en el ultimo tramo de recorrido y ya es 23 y no avanza de ahi, ya no me da confianza, el número de seguimiento es [números] nu…
Publicado 23 de NoviembreDinero perdido por venta
Hice una venta a través de mercado libre, hice el envío del producto y estaba esperando que llegara al comprador para que él procediera a hacer la calificación, al llegar el producto y después de que lo reclamaron, el comprador se perdió, me bloqueó el teléfono y nunca me califico . He tratado de c…
Publicado 23 de NoviembreCarhos
Se me hizo un cargo a mi tarjeta de unos productos que no me mandaron y que no se autorizo la compra
Publicado 23 de NoviembreDevulucion de dinero
Buenas tarde yo hice una compra el día 27 de octubre de un valor de $[números]:[números] mi pesos la cual tuve que cancelar por qué el vendedor me dice que la cancele por qué lecobraban comisión en mercado libre yo no lo ago pero cancele la compra dice mercado libre devolvimos tu dinero lo cua…
Solucionado 24 de Diciembre