No puedo hacer un pedido
Me aparece en rojo las letras de código postal, qué puedo hacer, necesito el pedido urgente!
Publicado 27 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correo argentino el peor servicio de ml
Hola, soy asiduo comprador por ml y la verdad cada vez que envian las compras por la empresa urbano, me llegan al otro dia, son impecables!!! responsables y esmerados en entregar los envios. No se por que ml hace envios por correo argentino!! es el peor servicio que existe. Hace 13 dias que estoy e…
Publicado 27 de NoviembreNo me llega el paquete que encargue
Encarge un paquete por mercado libre me figuraba que me llegaba el 19 de noviembre , hice el reclamo , dijo que el paquete ya estaba en el correo listo para salir , que me iba a llegar el 25 de noviembre hace más de 15 días que espero y nada. La verdad una vergüenza esto. Espero una respuesta de do…
Publicado 27 de NoviembreUna pesadilla vender en mercadolibre
Pesima atencion a clientes como ya no saben que pretextos inventar ya mejor ni me contestan la consulta numero [números] y el animal que contesta por aqui tambien solo te dice que aguardes contacto...
Publicado 27 de NoviembreCompra cuyo objeto no llegó
En septiembre 21 de [números] compré por mercado libre a la firma tecno import sas un batería para ipod classic, compra identificada con el número [números] , durante este tiempo estuve en contacto con el vendedor quien adujo problemas de aduana, finalmente el 18 de noviembre el vendedor me comunic…
Publicado 27 de NoviembreNunca vendan ni compren en mercadolibre
Su sistema anda dando de baja publicaciones por error como la numero [números] y los pende... De atencion aclientes en vez de solucionar solo dan pretextos para no ayudarte
Publicado 27 de NoviembreDevolución de dinero tarjeta de débito visa
El dia 25/10 realice una compra por $ [números] que se termino cancelando el 29/10 y mercado libre me devolvio el dinero pero nunca se me acredito en mi cuenta bancaria. segun mercado libre ellos recibieron confirmacion por parte de visa el dia 11/11 y que ya deberia tener el dinero acreditado. …
Publicado 27 de NoviembreMercado libre no responde mis dudas al respecto de estafeta
Me urge que nos contacten ya que el servicio de paquetería Estafeta me indicó que mercado libre tiene que darme las bolsas para colocar mis productos y ejecutar mis envíos, de lo contrario ya no pasarán por mis paquetes. No tengo ningún contacto con mercado libre que me solu…
Publicado 27 de NoviembreRetraso de envio
Compre un paquete en mercado libre, y ha pasado más de 11 días y todavía no me ha llegado, me comunique con la empresa a cual le compré el paquete y me dijeron que este tema no es problema de ellos y intenté cancelar el envío para que me devuelvan la plata y no me han dejado.. Ya entre en desconfia…
Solucionado 02 de Diciembre3 cuentas ligadas a la misma persona. no pueden usar ninguna
Ya estoy cansado de explicar a los ignorantes empleados de mercadolibre por ambas cuentas el problema. A ver si aca me pueden definir la situación. 2 personas, pereyro lucas dni [números], 18 años cumplidos en noviembre, y rosario martinez, dni [números], madre e hijo, los dos tienen asociada la …
Publicado 27 de Noviembre