No se refleja mi pago
Pague un producto en el Oxxo y no se refleja que ya pague ya pasaron 5 dias
Publicado 06 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con código de seguimiento
Mi problema es que no puedo realizar el seguimiento de mi producto tiene 11 caracteres y por lo tanto me lo toma como invalido
Publicado 06 de DiciembreNo recibió mi plata mi vendedora
Osea un pago el día 3 a mi vendedora y todavía no lo a recibido mi pago
Publicado 06 de DiciembreQue mercado libre me devuelva mi dinero
Buenas tardes. Mi problema con mercado libre es que ya son dos ocaciones que sin más ni menos me cancelan la compra que hago. Y esta última vez 5 de diciembre del [números] hice un pedido de 3 memorias usb y hoy me llegó la notificación que mi compra se canceló y mi dinero ah sido devuelto sin emba…
Solucionado 11 de DiciembreCompra sin llega en día estipulado
Hola !! compre mercado libre me realizan envío x ues fecha d entra 6/12/19 no llega el día y me la corren para el 9/11 me parece informal ya tenia fecha de entrega ahora con el cambio de entraga no se puede reclamar. te dice que llega hoy y no permite el reclamo. agradezco ayuda x este medio.
Solucionado 07 de DiciembreNo me dejan entra a mi cuenta de mercado libre
Pues no puedo entar a mi cuenta de mercado libre me dice ups hubo un error intentarlo mas tarde
Publicado 06 de DiciembreOidos sordos en mercado libre
Mercado libre no me soluciono hasta el dia de la fecha mis inconvenientes para operar en cuenta. Coarta mi libertad de trabajo, no se cuanto mas tengo que esperar. Veo que lo hacen a propósito, no me dejan trabajar a mi e inclusive ellos no sacan beneficio porque no puedo vender y ni siquiera pone…
Solucionado 22 de DiciembreNo respetaron su promoción
Tengo cuotas de mercado credito sin pagar las cuales van teniendo intereses todos los dias. No hace mucho me enviaron mails por parte de mercado libre y Gedco (los que te cobran) ofreciendo la promocion de pagar las cuotas sin interés hasta hoy, 6 de diciembre inclusive. Ayer r…
Publicado 06 de DiciembreNo se acredita el dinero de la compra cancelada
Hice una compra el dia 23 de octubre de [números] se canceló el pago por el proveedor y dicen que devolvieron el dinero del producto de $15.[números], pero en la cuenta bancaria no aparece necesito el numero de transferencia para hacer el reclamo en el banco quiero saber cono recuperar ese di…
Solucionado 22 de AgostoMe equivoque de codigo postal
Realice una compra por mercado libre y he puesto mal mi código postal.. Cómo puedo resolverlo!! todavía el envío está en camino ... comentar proponer solución
Publicado 06 de Diciembre