Ay stock, no puedo comprar
Quiero comprar un producto que tiene stock, pwro a la hora d comprar me sale producto no disponible, alguna solucion?
Publicado 12 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Este producto no esta disponible, cuando en realidad si ay stock
Contacte a un vendedor para comprar un peocesador,bueno, me dijo q tiene stock, pero a la hora de qerer comprarlo, me dice este producto no esta disponible, cuando en la cantidad de stock figura que ay 8 productos todavia.. Alguna solución? desde ya gracias
Publicado 12 de DiciembreEnvio extraviado
Mi envió se demoro y contacte a Fedex y al parecer extraviaron el paquete y me dijeron que contactara a mercado libre para que ustedes procedieran y me iban a informar que yo debía hacer
Publicado 12 de DiciembreEn mi tarjeta no se refleja el deposito
Realice una compra el dia 2 de diciembre y el dia 10 la paqueteria dhl me notifica que fue regresada al proveedor mercado libre y se me devolvio mi deposito a mi tarjeta
Publicado 12 de DiciembreÚltimo tramo del recorrido
Compré un regalo para mi novio ayer, que tenía que llegar hoy, hasta ahora no llega, desde las 9am me dice que está en el último tramo del recorrido, no tengo tiempo y era para hoy ese regalo!
Solucionado 13 de DiciembreDevolucion de ventas canceladas
Me devolvieron 2 paquetes que fueron vendidos pero no se encontraba el comprador,los 2 paquetes nunca me los devolvieron,en la web dice que llego a mi domicilio hace 7 dias. Nunca recibi nada.
Solucionado 26 de DiciembreMe injurian y me calumnian en esta publicación
En esta publicación se me está injuriado y calumniando poniendo mi nombre con mis apellidos son datos personales es por eso que exijo que sea eliminada esta publicación lo antes posible
Publicado 12 de DiciembreNo me dejan pasar el dinero a mi cuenta
Sigo sin recibir respuesta de mercado libre me suspendieron la cuenta y me hicieron retención de fondos indebida, mandé 20 mil mensajes a mercado libre y la única respuesta que recibo en 48 hs ya van hacer 2 meses que estoy haci quiero que dejen pasar mis fondos a mi cuenta bancaria ya que me están…
Publicado 12 de DiciembreUn fraude tras una venta en mercado libre sin accion alguna por parte de ellos
Vendi una impresora con muy podo uso y tinta full. Con mercado envios. El comprador, quien segun pude averiguar se dedica a la construccion, me devuelve una foto de otra impresora diferente y sucia con material de construccion diciendo que le mande otra y que no anda. La impresora de su foto es ot…
Publicado 12 de DiciembreFraude de la cuenta carlos david valearde
Publique una mesa comedor, me contacto carlos david valearde, contactandose por email, que estaba en estados unidos y que me iba a depositar la plata por Payoneer que yo debia trasnferirle a el 20 mil pesos para que luego se me acredite el pago. me parecio todo muy raro y…
Publicado 12 de Diciembre