No puedo cambiar domicilio
No me es posible cambiar el domicilio de entrega, me da el error: ingresa [:] dígitos, en el campo para código postal.
Publicado 17 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recuerdo mi clave para ingresar
Perdi mi celular y no recuerdo mi clave. Me envian un codigo por gmail, lo ingreso y medicen que tengo que confirmar mi identidad sin darme ninguna obsion para aserlo.. Necito ingresar por que aparte me quedo dinero en Mercado Pago
Publicado 17 de DiciembreNecesito recuperar mi producto que fue devuelto!!!!
Hola! cancelaron una venta y no me devolvieron el producto que estaba vendiendo!!!!! como lo recupero!!!
Publicado 17 de DiciembreEntrega no recibida
Webpack dice que entrego el dia 16/12 mi pedido pero no es cierto. No lo han entregado, nadie lo recibio. Necesito que llegue el pedido esta misma semana. Dicen que entregan en tal dia y no lo hacen.
Solucionado 17 de EneroMe cerraron la cuenta de p
Holasoy de argentina ...me encuentro un dia que quiero comprar un soporte de tv y al dia me mandaron un mensaje al mail como que mi cuenta estaba cancelada por que estaba infringiendo con alguna politica de ello y no hice mas que tratar de comprar un soporte de tv ....nose si todavia me han sacado …
Publicado 17 de DiciembreEn esta publicación me injurian y calumnian
En esta publicación se me injuria y calumnia exponiendo mis nombres y apellidos es una publicacion falsa sobre mi persona...pido que sea borrada,eliminada lo antes posible
Publicado 17 de DiciembreNunca llegan las compras y no dan explicaciones, de terror!
Hice varias compras entre noviembre y diciembre, algunas me llegaron otras me las cancelaron sin explicación y tengo una pendiente a que me entreguen desde el ""2 de diciembre"" podrían ayudarme por favor!! nunca me sentí tan defraudado con mercado libre como en estos días, las compras full, mercad…
Publicado 17 de DiciembreQue me devuelva el dinero mercado libre de la compra cancelada
Hice una compra y nadie me daba una respuesta y vendedor anulo la compra después de esperar casi dos semanas , necesito que me devuelvan el dinero mercado libre..
Solucionado 21 de DiciembreProducto envio reprogramado, pero la cliente ya lo recibio
Buenos dias, lo que pasa es que el 30 de noviembre hice un envio a condoto choco, me aparece que el envio esta reprogramado, le hable a mi cliente y me dice que ella ya recibio el prodicto, por favor me pueden colaborar para que pueda retirar el dinero
Publicado 17 de DiciembreComnpra cancelada y no he recibido mi dinero
Hice una compra y pedia confirmer datos lo cual hice pero mi ine con el numero de tiene atras no lo tomo como correcto y se cancelo la compra y no me han regresado mi dinero
Publicado 17 de Diciembre