Devolucion que no se hizo efectivo
El número del reclamo es n.º [números] se cerro y la devolución no se ha realizado
Publicado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me permite cambiar el número del telefono
No puedo comprar por mercado libre, no me se la contraseña y todos los datos de verificación son enviados a un número de cel que ya no tengo y no me da la opción de cambiar el número de celular.
Publicado 17 de FebreroContactarme con mercado libre
Buenas, hace poco mercado libre modifico el modo del stock. Luego, pausa la publicación cuando no está claro -para ellos -cuando es la fecha que vas a obtener el producto o si tenes stock. Ya modifique muchas veces las publicaciones y me las siguen pausando. En mi eshop, vendo velas, en la cual ne…
Solucionado 27 de FebreroReclamo placa de aire portatil
De acuerdo a mi reclamo n.º [números] en pagina wep mercado libre, solicito quiera tener a bien recave ante quien corresar la posibilidad de padecer el reintegro de una compra que realize en dicha pagina web. en consecuencia a mi solicitud cave aclarar que mi accionar es a causa de demora en res…
Publicado 17 de FebreroPesimo el sistema de mercado libre, siempre esta fallando
Tengo problemas con publicaciones que su sistema las manda a la categoria que quiere, ya tengo varias con ventas que quedaron el categorias de libros y no lo son, esn fin es un cuento de nunca acabar , tengo una publicacion que la envian a una categoria prohibida, que desde el [números] la vuelven …
Publicado 17 de FebreroHackeo
Hackearon mi cuenta de mercado libre el viernes 14 de febrero, eliminaron todas las formas posibles en las cuales yo podía acceder a mi cuenta, cambiaron mis datos personales y estar realizando compras con mis tarjetas a través de Mercado Pago dónde también me robaron la…
Publicado 17 de FebreroMi cuenta mercado libte
Tengo la aplicación de mercado libre. Pero hace como una semana que no puedo entrar a mi cuenta. Cuando pulso mi cuenta me sale un letrero de q mercado libre se detuvo. Gracias
Publicado 17 de FebreroDevolucion fallida, y sin contacto a mi persona
La devolucion del producto jamas llego a mi persona. el cartero fue mal informado por un encargado de edificio , diciendo que yo me habia mudado. Esto era incorrecto. Y sigue siendo incorrecto, aun trabajo en el domicilio, otro piso de mi empresa es la que se mudo, no yo. siendo que nadie me co…
Publicado 17 de FebreroDevuelvan mís $340.000
Cordial saludo. He presentado demanda por intermedio de la sic (superintendencia de industria y comercio) ´puesto que compre producto , no lo enviaron y el dinero de la compra quedó en la cuenta de mercadopago, pero según mercadolibre, como quedó el dinero en la cuenta de mercadopago más de 6 mes…
Publicado 17 de FebreroMe equivoque de mail enviando dinero en mercado pago
Envie dinero a una cuenta de mail equivocada mediante Mercado Pago
Publicado 16 de Febrero