Hicieron 2 descuentos de mi cuenta sin mi autorización
Tengo 2 débitos automáticos que no hice y no autorice, uno de $12.[números] y el otro de $[números]... Donde o como reclamo la devolución de mi dinero
Publicado 23 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No se pueden eliminar productos del carrito y tampoco comprar
No puedo eliminar los productos agregados en el carrito de compras y tampoco puedo hacer compras al momento de entrar a comprar ahora se queda en la pantalla, estamos preparando todo para tu compra pero no avanza de ahí. Gracias
Publicado 23 de NoviembreFraude
Hize una compra con número de referencia para pagar en oxxo en efectivo ,efectúe el pago ya busque ya llame ya envíe correos y no tengo solución ni respuesta alguna me urge una respuesta,o un rembolso o el producto por el cual pague
Publicado 22 de NoviembreSuspensión ml
Me gan suspendido la cuenta permanentemente y no explican los motivos. No vendo, solo compro, y tuve solo una devolución q ni siquiera llego a mi casa, intacta por el correo. Y no hubo advertencia ni suspensión temporal. Directo suspensión permanente alegando sus términos y condiciones sin explicar…
Publicado 22 de NoviembreCuenta
Quiero recuperar mi cuenta mercado libre ? braham
Publicado 20 de NoviembreDudoso, de fraude
Compre con mercado libre, una compra de relámpago, y nunca llegó el pedido
Publicado 20 de NoviembreTengo débitos que no realicé !
Me están apareciendo débitos de &[números].- con este cuit de mercado libre débitos que no realice ! quiero que me resuelvan el problema por favor !
Publicado 20 de NoviembreCancelen la compra
En el día de la fecha hice una compra. La cual me arrepentí y no puedo esperarla. El vendedor. No me da respuesta. Y mercado libre tampoco se hace responsable. A los 5 minutos de haber hecho la compra me figuro en camino ( mentira) porque en 5 minutos es imposible que despachen una heladera. Quier…
Publicado 20 de NoviembreSolicitud de confirmación de reembolso y recibo del producto devuelto
Solicite reembolso por compra de una buclera que vino un modeló erroneo la devolvi y no tengo el reembolso y recibo del producto confirmado
Solucionado 06 de DiciembreRecibí menos artículos que los comprados
Realicé una compra bajo la modalidad "carrito" el 4 de noviembre de [números], que incluía un total de nueve productos. Al recibir el paquete, sus dimensiones eran notoriamente insuficientes, siendo físicamente imposible que contuviera la totalidad de los artículos. Esta sospecha se confirmó al a…
Publicado 20 de Noviembre