Quiero cambiar la dirección de envío
Realize una compra y coloqué mal la dirección desearía que me lo dejen en el correo de juan josé castelli chaco. El código postal es [números]. Gracias y disculpe por el error
Solucionado 22 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito mi dinerio
No tengo ningun tipo de repuesta por la compra realizada el dia dos de mayo a Autopartes Buenos Aires un par de opticas para renault kangoo,solicite en varias oportunidades la devolucion del dinero pero mercado libre no responde a mi pedido,no contestan mensaj…
Publicado 21 de JunioNo tengo acreditado un pago que hice hace 21 hrs en banco
Hola buen dia, mi nombre es luis felipe baldenebro, el dia de ayer adquiri un Xiaomi redmi note 7 por medio de la plataforma mercadolibre, debido a que no me dejaba pagar con mi tarjeta y gracias a que tenia un banco citibanamex cerca decidi ir a hacer el deposito, una vez he…
Publicado 21 de JunioMercado libre no me entrega el producto comprado
Hace dias que compre un producto en mercado libre y tenía fecha de llegada para el día 19 de junio del [números]. el problema es que no llegó. pero según mercado libre si pasó, por que en el seguimiento dice: "el transportista no encontró al destinatario." cuando en realidad no pasó. Por que en…
Solucionado 26 de JunioTodo verso
Hasta hoy y esta hora nada , como fue lo explicado por mercado libre ninguna respuesta todo verso pero el dinero no aparese y no hay motivo para no devolverlo ,estamos en tu caso lo resolveremos lo mas pronto . Pero el dinero no lo devuelven , todo verso , no atienden por teléfono todo verso ahora …
Publicado 21 de JunioMe devolvieron un dinero en 58pesos y el verdadero es 58000mil
Buen día neseisto k por favor lean bien y me soluciones ya estoy cansada de tener k hacer siempre lo mismo y k digan lo k ya se el dinero en mi cuenta son por una devolución. Y la devolución era [números]mil pesos de una mesa de computador k tenían k devolverme y ustedes me devolvieron a la cuenta…
Solucionado 26 de JulioAbuso de buena fe
Es que nadie me dijo el por qué.. Hasta hoy ... Hice una compra pagué con tarjeta visa en un pago y mercado libre anulo la compra. En ese mismo momento pero el cobro lo efectuó el día 13 del 6 al instante pero yo vía telefónica tu que comunicarme con el vendedor para que anulará la venta así mismo …
Publicado 21 de JunioQuiero comprar y pagar
Tengo más de un año que quiero continuar mis compras y me dice que escriba bien mi nombre y direccion y no me solucionan nada por favor que puedo hacer al respecto
Publicado 21 de JunioEstafa por compra de celulares a través de mercado libre y mercado pago
Hice compra por mercado libre una parte donde decía que una parte se debe pagar por Mercado Pago ($7.[números] un cel y el otro $[números]) de dos celulares. Me llega un mail supuesta mente devolución de pago, me dice que fue error de mercado libre me ofrece disculpas y …
Publicado 21 de JunioMe intento estafar
Buenos dias. De esa dirección de e-mail me quisieron estafar. Tengo una publicación en mercado libre. Vendo camioneta victory k1. La persona me la quería pagar por medio de Paypal Me hizo hacer la cuenta paypal y quería que le deposite [números] dólares para poder recibir mi …
Publicado 21 de Junio