Descuento no autorizado
Hice una compra por doa productos musicales y las cancele en el momento aigonesperando que en mi tarjeta de creditk figure el.reintegro y nada
Publicado 24 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Gravisimas irregularidades en el detalle de pago
Tenemos gravisimos problemas con los detalles de una cuenta para pagar de mercado libre, no podemos ver el detalle pues parpadea la imagen. Nos cobran dos veces la suscripcion de abril de mercado shop y una cuenta retroactiva de g suite que nunca usamos y se nos viene debitando continuamente desde…
Solucionado 10 de JulioPago no reflejado
El pasado viernes 21 de junio realicé un pago, vía transferencia electrónica a mercado libre, hoy, 72 horas después no se ha reflejado mi pago ni tampoco se ha acreditado mi compra, todos los números telefónicos publicados en internét son incorrectos, no existe ningún correo electrónico de contacto…
Solucionado 01 de JulioMercado no me ha devuelto mi dinero
El dia 10 de mayo realice una compra de una pantalla lcd y touch, la cual cancele el mismo dia, recibi una notificacion de que mi dinero seria devuelto a mi tarjeta el cual se veria reflejado el 20 de mayo del [números], pero hasta el momento esa dovolucion no se ha reflejado en mi estado de cuenta…
Publicado 24 de JunioEnvío cancelado dinero no devuelto
Realice una compra por carrito. Al dia siguiente aparecia envio cancelado y que vería el dinero devuelto en mi cuenta (pague con la cuenta de Mercado Pago . Me comunique con el vendedor para saber cual habia sido el problema y me explicó que mercado libre le habia envia…
Publicado 24 de JunioNo me aparecen mis publicaciones
Realizó mis publicaciones en la sección de ventas luego las busco y no me aparecen
Publicado 24 de JunioIndignacion con mercado libre
Ahora se me pide tiempo, y se me indica que existe un reclamo efectado. No veo nunca una disculpa por su inoperancia, su infeficiencia y por permitir que vulgares estafadores o hackeadores no operen en contra los quienes se asocian y realizan compras a través de esta "empresa". Recurri a todos los …
Publicado 24 de JunioMercadolibre es un estafa y la supuesta devolución del dinero es una mentira
Mercadolibre es un estafa y la supuesta devolución del dinero es una mentira. llevo más de un mes esperando que me devuelvan el dinero correspondiente a una compra cancelada por el vendedor de un producto por una suma superior a $30.[números] desde el 18 de mayo de [números]. Estamos a 24 de junio…
Publicado 24 de JunioDesaparecieron $340.000, de la cuenta mercadopago
Decían que se podía comprar lo que se quisiera cuando se quisiera con el saldo en la cuenta de mercadopago, luego sin preaviso alguno. Dicen que donaron mis $[números].[números], a una fundación sin animo de lucro.
Publicado 24 de JunioDesvincularme de mercado pago
Hola me dieron de baja mi cuenta por motivos desconociods , pero quede enganchado por mi mail a Mercado Pago y no me permite utilizar otras paginas de mercado pago porque no me desvinculan la cuenta , hice el reclamo [números] veces y no me dejan cerrar mi cuenta !!!!!!!…
Publicado 24 de Junio