Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26122 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Venta de mercado libre

El día de ayer hice una venta y aún nos puede imprimir la etiqueta que puedo hacer

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Falta de atencio

Buenos dias, mercadolibre me envia paqueteria por empresas de correo que no llegan hasta mi localidad por costos supongo y constantemente mienten acerca de las razones por las cuales no hacen la entrega, a pesar de mis reclamos, mercadolibre no solo insiste en dichas empresas sino que cerro todo ca…

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

El dinero de mi cuenta es un valor erroneo s

Tengan compacion de las personas usatedes estan bien por k reciben suelta sin problema mientras nsotros que confiamos en iustdes para vender y comprar por esta pagina jugan con el dinero y la paciencia si no pueden manejar los problemas de dinero que se manejan por esta pagina de mercado libre ento…

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Quiero mi dinero ya

Hola necesito que me reintegren un pago que [números] pesos a mi tarjeta patagonia debito que fue devueto por el vendedor ya que no tenia stock. La venta fue cancelada el 4 de junio gracias

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Nadie me responde ni da solución a mi problema

Realize hasta la fecha 3 compras, las cuales el dinero si ha sido absorbido de mi cuenta y me dice que están verificando mis datos.. Que datos necesita si casi diario estaba comprando ahí?? ahora me pide un numero telefónico que tiene meses que no tengo conmigo y no tengo forma de recuperar el bend…

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Acreditacion

Quiero saber en cuanto tos días me devuelven el crédito de la tarjeta de una compradio que hise y me la anulo el vendedor

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Me cancelaron la compra y no me devuelven el dinero

Realize la compra de un taladro $ [números] aprox ,me lo mandaron a domicilio, yo no me encontraba ,cuando voy al correo a reclamar me dicen que lo devolvieron. Me comunico con el vendedor y le pido que me lo vuelva a enviar por andreani que yo pagaba el envio, me dice perfecto hacemos asi. Pasa e…

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Mercado Libre

Pague y me cancelaron la compra

Buen dia,en el dia de ayer realize una compra el cual lo abone por Pago Facil casi al instante recibi una notificación en mi celular de mercado libre donde decia que el vendedor habia carcelado la compra y que el monto seria reflejado e mi cuenta,paso un dia y aun no tengo…

Publicado 03 de Julio
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