No llegan los diamantes
Ise una recarga ase 7 horas fui y presente el comprobante lo pague y todo y no an llegado
Publicado 06 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero saber en que sucursal esta mi envio
Tengo el codigo de envio y consulto y no me dice el q sucursal debo retiralo
Publicado 06 de JulioNo hace devolución de mi dinero
Ya paso una semana y todavía mercado libre, no hace devolución de mi dinero que pague por tarjeta de débito, cuando ya tendria que aparecerme la devolución del dinero en mi cuenta.
Publicado 06 de JulioEstafas con juegos de play station
Tienen estafadores vendiendo juegos de playstation en su plataforma, diciendo que lo que comercializan el original / legal / etc. Pasados los 60 días desactivan el juego y luego no responden más. Están registrados con nombres falsos, sin un teléfono real de contacto y no facturan las compras. En mi…
Publicado 06 de JulioNo se refleja mi pago
Ayer por la tarde fui a hacer mi pago de mercado libre,y aún no sé a reflejado mi pago
Publicado 06 de JulioApagar una cuenta si utilizar sms
Buenas tardes. Soy brasileño y quiero hacer una compra en el mercado livre, de brasil, pero quando viví en argentina en [números] utilize el mercado libre, y ahora no consigo crear una conta, pues habla que tengo el cadastro en el sitio de argentina. Yo no sé la contraseña y quando tento ascender l…
Publicado 06 de JulioMercado libre no cumplió con la devolución del dinero
Hola. Realicé una compra de un producto, el cual no recibí y mercado libre canceló la compra y se comprometió a la devolución del dinero. Dijo que la iba a ver reflejada en el resumen de la tarjeta del mes de mayo. Por lo contrario hasta la fecha no recibí ningún dinero ni devolución ni nada. Ya pa…
Publicado 06 de JulioNo me devolcieron el dinero de compra cancelada
Compre un celular el 16 de mayo , me informaron que llegaba entre el 22 y 28 de mayo, luego que el envio se habia demorado, pregunte en Correo Argentino que era quien lo recibiria y el numero de seguimiento no existia. Luego de comunicarme varias veces con el vendedo…
Solucionado 13 de JulioEstafa por medio de mercadolibre
Hice una publicación de una venta de un tv y me contactaron vía Whatsapp y me llegaron unos correo dónde me decía que el pago del tv había sido acreditado a mi cuenta y realice el envío del producto y no he recibido dinero ni tampoco veo dinero acreditado en mi cuenta de Publicado 06 de Julio
Mercadolibre estafa a sus vendedores
Mi usuario de mercadolibre es alfonsoperezramirez mi problema es que mercadolibre tiene retenido casi $[números] míos y me suspendieron la cuenta para vender y para poder hacer uso de mi dinero, ayer al abrir la app de mercadopago ya me faltaban casi $[números] y recibo un correo de mercadolibre di…
Publicado 06 de Julio