Compré un secarropa el 18 de julio y todavia no lo e recibo ni contestan telef
Estos señores no atiende el tel y no envían lo comprado desde el 18 de julio rápel srl o hogar web
Solucionado 22 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafan a la gente con una cta. de mercado libre
Por favor. A mí tío le hicieron depositar en Rapipago a ese número, de mercado libre - Mercado Pago la suma de $ 6.[números], haciendose pasar por una concesionaria renault. Prometiendo la adjudicación de una duster. Son farsantes. Cómo puedo u…
Publicado 07 de JulioNo me pudieron enviar
Pagué [números] en efectivo por Oxxo y me dicen k tienen problema para enviar el producto y k mercado libre me tiene k hacer la devolución
Solucionado 08 de JulioCompra cobrada y sin solucion
Realice una compra el pasado 5 de julio con mi tarjeta de credito, pero el pago fue rechazado, y cobrado o almenos cargado a la tarjeta, por nerviosismo cancele la compra, quiero saber que procede, o si me pueden enviar los productos ya solicitados o devolverme el dinero para volver a ofertar indi…
Publicado 07 de JulioNo me an devuelto mi tarjeta
Vendí x medio de mercado libre una tarjeta y el comprador no me a devuelto el producto pero le e mandado mensajes y no me contesta. Y mercado libre no me ayudado de ante mano gracias
Publicado 07 de JulioEstafado com mercado libre
Mercado libre brindo mi correo mi numero de celular a un comprador y este supuestamente hizo la compra con Mercado Pago yo segui todo lo q dice mercado pago , al final se llevo mi macbook y nunca la plata apareció
Publicado 07 de JulioDevolución de dinero de compra cancelada
Hola aller ise una compra y cancele el pago para devolverme el dinero que lo nesesito para otra compra urgente me dise que se refleja apartir del 25 de julio eso es mucho tiempo esperando que lo devuelvan nesesito respuesta muchas gracias el pago se iso desde visa targeta de crédito
Publicado 07 de Julio*dinero desaparecido*
Hola que tal quiero explicar un error que tube , tenia en mi cuenta de mercado libre [números](pesos) , resulta que fui a cargar [números] ami celular por tarjeta de credito (hasta ese momento me mostraba la plata que tenia) al cargar el celular y hacer el pago con exito , desaparecieron de mi cuen…
Publicado 07 de JulioNo me deja loguear en el sitio de mercado libre
El problema es que no me deja iniciar sesion, yo hice unas compras y resulta que el celular que tenia vinculado ya no lo tengo. Ahora tengo y encima lo registre en mi cuenta. cuando fui a iniciar sesion me tira la comprobacion de si soy yo o no, y me pide autentificacion por la app (claramente no …
Solucionado 06 de AgostoNecesito que llegue el envio asu destino de entrega o mas antes posible porfavor
Hice una compra el dia 25 de junio de [números] en la ciudad de barranquilla por mercado libre y que tenian q entregarla el dia 3 y 5 de julio pero no llego a su destino en puerto salgar cundinamarca/ el envio llego al centro logistico de bogota para dicha reparticion y ahora reprogramaron el envio…
Solucionado 11 de Julio