Ayuda con mercadolibre
Me suspendió la cuenta y aún no me puedo contactar con ellos para que me den una aplicación o me la vuelvan habilitar
Solucionado 26 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me devolvieron el dinero,aparece como compra cancelada
Compre una caña con un vendedor de buena reputacion ,a mas de un mes ,no me devolvio el dinero ,dicen que si,lo van a hacer pero no lo realizaron todavia.
Publicado 23 de JulioProducto no entregado hace 5 meses. no hay reembolso
Compré una cama por mercadolibre. El tiempo de demora indicado era de 30 días. Ya pasaron 5 meses y no hay noticias de la cama. El vendedor responde esporádicamente y nada concreto, siempre pateando la fecha de entrega. como pasaron 2 meses de la compra, mercadolibre se desliga y dice que "hable …
Publicado 23 de JulioEstafa
Hice la compra de un celular Samsung por mercado libre, el 26/6, lo pague con tarjeta de crédito, al procesarse el pago, me contacte con el vendedor, quien me dijo que el pago era en efectivo como deposito bancario, me insistio para que le deposite el dinero, indicando que po…
Publicado 23 de JulioNo me han hecho la devolución de mi dinero
Compré unas botas para lluvia con un costo de $ [números].00 por mercado libre el pasado 13 de julio, las cuales quedaron de entregar el 15 del mismo mes y no fue así, de pronto hubo una reprogramación y me fueron entregadas el 16, sin embargo no eran del número que solicite, por lo que hice la rec…
Solucionado 08 de AgostoProblemas con el pago de mercado credito
Hola,desde el viernes 6 de julio estoy tratando de pagar la cuota de mercado credito,entro a la app,desde una pc y me direcciona al estado de mi cuenta y cuando presiono pagar me sale la pagina con un mensaje que dice "oh,no,algo anduvo mal".luego de varios días de seguir intentando y no poder paga…
Solucionado 28 de JulioCambiar fecha de vencimiento
Hola! no tengo problemas con nada, solo quería saber si seria posible cambiar la fecha del vencimiento de las cuotas. muchas gracias!!!
Publicado 23 de JulioDemora correo argentino
Buenos días, realicé una compra el 11 de julio y aún no he recibido el producto. Necesito se solucione esta demora de Correo Argentino El código de seguimiento del producto es http://www.correoargentino.com.ar/empresas/tyt/service.php?cliente=[números]&id=[números]p…
Solucionado 08 de AgostoProblemas con el correo y reputacion
Tengo estas ventas con reclamos [números], [números] , [números], todos llegan rotos, averiados, rotos, los embalo en perfecto estado, con pluribol, carton doble, esquineros, fragil por todos lados y asi y todo llegan rotos, no solo pierdo el dinero y el tiempo que se tarda en producirse sino que …
Solucionado 08 de AgostoLogin ingreso cuenta de mercadolibre codigo validar identidad
Desde principios de Julio [números] estoy notando que cada vez que ingreso a mi cuenta (sea por explorador chrome, edge o integrado de windows) siempre me pide el molesto codigo verifciador, desde hace años me logueo desde la misma pc, misma conexion de internet, sin proxy, sin ventana de incognito…
Publicado 23 de Julio