Más tiempo para despachar
Mercado libre me da solo 24hs para entregar mis productos y yo trabajo a pedido, y no llego a 24 hs tenerlo listo y entregarlo. Me gustaría que me den más tiempo para despachar
Solucionado 09 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llega envío
Compre una cartera el dia 10 nunca me llego,pero si me descontaron
Publicado 24 de JulioMercado libre me retiene dinero de una venta
Vendi un producto a través de mercado libre. El comprador lo abonó y lo retiró en mi domicilio. Hace un mes de esto y aún no puedo retirar el dinero de mi cuenta de Mercado Pago Me indican una fecha en que voy a poder retirarlo y cuando llega ese dia me cambian la fecha…
Publicado 24 de JulioProducto roto con mercado envío
Vendo un producto con el "envío gratis" de mercado envíos. Ya van dos veces que el producto llega roto a la misma zona de destino. La primera vez me dijeron que el embalaje estaba mal y yo tuve que hacerme cargo de todos los costos. la segunda vez no me dieron respuesta solo le devolvieron el dine…
Publicado 24 de JulioDevolucion sigo sin producto y sin la plata para comprarlo
Ml haganse cargo de la devolución urg del reclamo de tu queja suma [números]. Esa devolución es para comprar un horno para una familia que lo necesita (es un horno y no una remera de futbol) es invierno... Que les debe importar... Mas de 3 meses esperando la devolucion se lavan las manos echando…
Publicado 24 de JulioQuiero mi dinero en efectivo por pago fácil ya que no tengo más la tarjeta
En mercado libre hice una nde un celular de [números] mercado poco me dijo que par el 16 de agosto me de vuelverian con la tarjeta que usamos pero ya la tarjeta no tengo xq me robaron hace unos días y di de baja yo quiero ver como me pueden pagar en efectivo por pago fácil porque es mucha plata par…
Publicado 24 de JulioNo puedo realizar primera publicación
Básicamente no me deja publicar mi primera venta, ya que sale que hubo un error y que lo intente más tarde
Publicado 24 de JulioMi devolución de dinero
Hace un mes que hice una comprar pero la cancele, mercado libre me marco que me devolveria mi dinero a mi tarjeta de débito el 23 de junio, pero ya pasó la fecha y aún no me ha devuelto mi dinero, ya va a hacer un mes que no me lo devuelven
Publicado 24 de JulioPaquete dañado necesito devolución de mi dinero
Hola,quiero hacer una devolución de mi paquete el cual compre el 9 de julio,pero al parecer mercadolibre no me da la opción de devolución o cambio por qué ya había echo uno después de 6 días que no llegaba mi paquete con envío full, la razón por la cual es que lo quiero devolver es por qué me llegó…
Publicado 24 de JulioEl vendedor canceló la operación
Tengo un problema con una compra cancelada por el vendedor, la compra la realice desde el 27 de junio y hasta la fecha no veo reflejado el monto en mi cuenta.
Solucionado 30 de Agosto