No entregaron en fecha
Dicen que vinieron ayer y mintieron. espero lleguen hoy
Publicado 04 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llego el producto a destino
Hace una semana hice una venta por este medio , entregué el producto al correo y nunca llegó a destino , supuestamente no encontraron el domicilio y aseguraron que era inexistente lo cual es incorrecto , estaba bien claro y la zona es residencial. Tampoco me devolvieron el producto
Publicado 04 de DiciembreNo me acreditaron los puntos en mercado puntos
Buenos días acabo de comprar un celular s10plus de $[números] . Lo pague de contado y no me acreditaron los puntos en mercado puntos. Siendo que al ser una compra tan cara me los tendría q haber acreditado.
Publicado 04 de DiciembreMercado libre es una verguenza
Mercado libre es una verguenza, primero lo solucionaron ahora qeu las percepciones están bien cobradas, se les envía todo, listo y ano me interesa que solucionen nada, el único objetico es realizar 10.[números] reclmos. Es la peor atención al cliente de latinoamérica
Publicado 04 de DiciembreNo tengo lo que compre ni tengo un msj del vendedor y del prestador del servicio
Compre un jep a bateria para ñino el pago fue inmediato ahora las respuestas del vendedor y mercado libre fueron olvidados ami favor como vendedor, nesecito con urgencia la devolucion de mi dinero .ya que paso toda fecha del reclamo ya echo ante mercado libre..
Publicado 04 de DiciembreReclamo no contestado
Compré un artículo que llegó descompuesto. Inicie el reclamo y ya llegó el límite del tiempo para el vendedor de contestar mi reclamo y no ha ocurrido nada
Solucionado 09 de DiciembreMercadolibre maltrata a los clientes
El día 27/11/[números] hice una compra de una caña de pesca a través de mercadolibre (n°compra #[números]) porque según me indicaba mercadolibre se iba a entregar entre el 28 y el 29/11. fui el día 29/11 al punto Pickit elegido para el retiro y no estaba. decidí esperar al l…
Publicado 04 de DiciembreNo me atienden el llamado
Hace 2 días estoy tratando de comunicarme teléfonicamente con mercado libre para hacerle el reclamo sobre el producto que hace un me lo compre y no me llega...pero no me atiende madie...me dejan a la espera y llevo hasta 10 minutos y tengo que colgar porque no me atiende nadie...
Publicado 04 de DiciembreDevolucion inmediata
Mercado libre sigue envisndome informacion falsa sobre mi solicitud el dia de ayer mr enviam el siguiente link http://bit.ly/2bx19td donde al abrirlo se ve que generaron mi devolucion peto es pura mentira no hay devolucion alguna y por otro lado la asesora sarah me dice que mi pago fue devueld…
Publicado 04 de DiciembreSin acceso a cuenta
Buen dia , ayer por la tarde cerre sesion y hoy que intento ingresar a mi cuenta no me da accesos me dice que me envia un codigo de verificacion a mi correo en @gmail.com y no me llena nada
Publicado 04 de Diciembre